临近中午，孩子们在楼前空地玩够了雪，转身推门进屋，边阅读边暖和着已经冻得通红的脸蛋和小手；下午3点，和煦的阳光映照着宽大书桌，无论是写卷子、改论文、做手工，都十分相宜……连日来，北风劲吹，闲适静谧、暖意融融的公共阅读空间，成了人们不约而同 的休憩去处。这些阅读空间也用不断提升改进的服务，满足人们需求。

饮水机、防撞角……都装上了

回龙观文化艺术中心图书馆 ，坐落在昌平区龙腾街北侧。其四层楼、6300平方米的体量，是回龙观地区的标志性建筑物。远远望去，玻璃幕墙在白雪间显得晶亮剔透。

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自9月2日开门迎客，这里很快成了“网红”地点，吸引不少居民前去打卡。期间，图书馆根据收到的市民反馈，也在陆续调整改进着相关设施。

例如，11月有读者提出，图书馆每层有不少书架，但书架的“锐角”存在安全隐患。该意见得到昌平区文旅集团回复，“图书馆已采购了护角，正全面布置。”

回龙观文化艺术中心图书馆，书架已安装透明护角

12月初，有市民在“12345”留言板上提出，馆内垃圾桶较少，面对庞大的客流读者量捉襟见肘。且饮水机缺失，只有付费的饮料售卖机。寒冷冬季，无法让读者喝上暖心热水。

一周后，主管部门回复称，关于垃圾桶设置不足问题，已于每层增设4个中型垃圾桶。饮水方面，图书馆原建设规划中无上下水配套设施，故只能引入饮用水自助售卖机。已着手安排1-4层的上下水改造工程，改造期内，分别在3楼、4楼设置饮水机，免费提供饮用水。

记者日前探访发现，每层书架的边缘折角处，均已安装了透明的塑胶防撞护角。增设的中型垃圾桶则两个为一组，安置在每层的中心区域以及电梯旁边。免费饮水机除了回复中提及的3楼4楼外，还在2楼也放置了一台，均可提供100摄氏度热水。

西城区青少年儿童图书馆 ，一层拥有海量绘本，二层更适合上了学的“大孩子”。但有读者提及，想给孩子办卡借阅，必须缴纳现金作为押金。“翻遍钱包也凑不出现金，馆内又没有ATM取款机，走出很远才找到小店帮忙换钱。”网络平台上，也有不少“攻略”，对办卡要带现金这一点专门进行强调。

不过，记者探访时发现，馆内使用的“自助办证机”入钞口已经被封住，办卡时只需扫描证件后，扫二维码支付押金即可。馆员称，更换支付方式已经快一年了，只是“攻略”没跟着更新。记者使用办证机自助办理读者卡，简单两步即制作出卡，用时不超10秒。

东城区图书馆王府井分馆 ，位于王府井书店六层。周末中午，不大的馆内座无虚席，是商业区闹中取静的好去处。不久前北京日报客户端记者曾报道，美中不足的是这里儿童阅览区缺少儿童尺寸座椅，孩子只能站在书架旁甚至坐在地上看书。而如今靠着书架的角落位置，出现了几个深蓝色小墩。3岁半的冬冬坐在小墩上，妈妈将初选出来的一摞绘本依次递给他“审核”，挑出准备借阅的书籍。他们身边，已经堆起《海洋动物》、《精卫填海》等好几本与大海有关的故事绘本。

东城区图书馆王府井分馆，小朋友在儿童坐墩上阅读

能杀菌、可托管……功能延伸

除了改进补足基础功能，各类阅读空间还延展出独具特色的个性化服务。在西城区青少年儿童图书馆 ，阅览室外伫立着半人多高的自助图书杀菌机。它通过高效静电薄膜滤网除尘，利用紫外线杀菌，结合天然香氛强化杀菌效果，整个过程只需30秒。

西城区青少年儿童图书馆，位于二层的自助图书杀菌机

社交平台上，不少家长专门提及这一消毒杀菌设备，认为寒冷冬日，这道防护屏障可以有效避免细菌交叉感染，守护孩子们的健康。据公开资料显示，类似的自助图书杀菌机也被引入到国家少年儿童图书馆、首都图书馆、海淀区图书馆和一些街道图书馆。杀菌过后留下的淡淡书香，令借阅更加安心。

朝阳区图书馆安贞街道分馆 ，位于安华里二区居民楼间。下午推门入内，一排面向窗户的扶手椅，坐满了读者。窗外寒风白雪，衬得屋内温暖如春。

朝阳区图书馆安贞街道分馆，空间紧凑温馨

图书馆面积不大，布置得紧凑温馨。专为儿童设计的阅读角，摆放着适合儿童身高的小家具，边缘细心作出弧形处理。作为朝阳区首家24小时城市书屋，工作人员告诉记者，只要书屋亮着灯，即便店员下班，门也是不上锁的，方便居民随时入内阅读，自助借还书。“晚上家长下了班，也有时间带孩子过来。”

更具特色的是，图书馆还合作延展出托管服务。上周，全市中小学生居家学习三天，期间记者看到两位小学六年级的孩子，伏在书桌边做着试卷。小姑娘告诉记者，父母上班，她家中无人，就来附近的图书馆做作业，是这里的老师在帮忙照看。店员称，托管服务可以在上学日，把有需求的孩子们接到这边。“像附近的中教院朝阳实验学校、青年湖小学等，都有孩子会过来，家长比较放心。”

坐落在惠新东桥北侧的首开书院 ，今年3月底正式对外营业。与社区书屋不同，其由知名企业打造，舒朗大气。随处可见的北京元素，又体现着强烈的文化诉求与历史厚重感。

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明亮灯光下，挑高空间弥漫着淡淡咖啡香气。刚过傍晚4点，橱窗托盘里的点心仅剩最后两个甜甜圈和一块红丝绒蛋糕。店员笑言，“今天人很多，下雪天来书店喝杯咖啡、吃点东西，坐一会儿，大家是很愿意的。”

即便不消费，书院也向热爱阅读的人们敞开怀抱。临窗书桌边，蘑菇造型的台灯小巧可爱，还可以选择单独区隔的座位，对“社恐”人士非常友好。在一点一点暗下去的天色里，或思索发呆，或读书办公，都可以体验到内心的平静与安宁。

首开书院的单人阅读位，对“社恐”人士友好

插座少、时间短……仍待改进

探访中记者发现，考虑到低温天气，一些阅读空间也在主动对设施服务进行细化。例如洗手间内，拧开水龙头后流出的自来水不再冰冷，而是加热成为温水，让使用者在细枝末节上也能感受到场馆的体贴。

但或许是太过担忧户外寒冷，在西城区青少年儿童图书馆的二层洗手间，水温有些“热情”过头。记者看到，一位妈妈带着孩子如厕后，只能一点点向孩子手上撩水冲洗。“有点烫手了”，这位妈妈笑着说，能体会到场馆对孩子们的照顾，“但水温可以调低点，不冰就行了。”

在回龙观文化艺术中心图书馆 ，目前四层空间已全部开放，由于三、四层书籍还在陆续上架中，以二层的免费自习区最受读者欢迎。虽环境优雅，稍显不足的是，对二层携带电脑的自习读者来说，这里电源插座有些少，且附近桌椅设置不够合理。

“我是在那边充好了电，拿过来用的。”一位男士指指远处，按照他的指点，记者看到插孔设置在地面上。旁边虽有书桌，但下方设计成一格格收纳柜的样式，收纳格子边缘与桌面齐平，如果坐在桌边，就没有放腿的空间了。沿窗的一圈书桌倒是只有桌面，下部空间放腿很舒适，但附近却没有插座。

“充电地方少”“没有方便可用的插座”“带电脑的话建议自备一个插排”……在社交平台上的测评分享帖中，类似问题被“打卡”读者频频提及。此外还包括“周末人员较多，儿童阅览区没有阻隔，较为吵闹”，以及“营业时间仅早十点到下午六点，相对过短”等意见。

责编：李莉芹

一审：李莉芹

二审：周红泉

三审：赵雨杉

来源：北京日报客户端