一瓶矿泉水，一把椅子，一台微波炉......

这里是户外劳动者的“避风港”，这里是文明城市的新坐标。

近日全国总工会发布2023年“最美工会户外劳动者服务站点”名单，湖南省湘潭市工会户外劳动者服务站点湖南银行湘潭雨湖支行站上榜。该站点还同时获得了湖南省总工会“百优驿站”以及湘潭市总工会“五星驿站”荣誉称号。

户外劳动者的“温馨港湾”

工会户外劳动者服务站点湖南银行湘潭雨湖支行站，位于湘潭市雨湖区八仙桥十字交汇路口，这里是老城区和新城区交汇的繁华地带，交通便利，人流密集。附近有雨湖公园、市中心医院等大型公益场所和单位，周边户外劳动者众多，主要是环卫工人、交通警察、快递小哥、送餐员、建筑工人等。

该站点于2022年10月装修建成，面积约150平方米。走进站点内部，窗明几净的大厅内陈设着洁净整齐的桌椅，免费的多功能充电设备，以及药品箱、饮水机及冰箱等便民设施，为广大户外劳动者提供面对面、心贴心的服务。

“我们每天上午要送几十单，经常忙得吃不上一口热饭，这里不仅可以休息，还为我们提供小面包、泡面等食品，有这样一个地方，真是太好了。”快递小哥倪师傅说道。

“我们每天工作十几个小时。平时累了，就是在街边坐一下。现在有了这个站点我们就可以到里面来遮遮阳、避避雨，我们也很喜欢到这里来，他们的服务态度很好。”湘潭市雨湖区八仙桥片区环卫工人邹女士感慨。

据站点负责人贺叶红介绍：“打造工会户外劳动者服务站点，就是把他们户外劳动者当亲人、当朋友，为他们提供一个休息的地方，让他们夏日享‘清凉’，冬日有‘温暖’。”

作为站点负责人同时也是一名共产党员，贺叶红不仅是这样说，也是这样做的。她始终以“一个党员就是一面旗帜”的标准严格要求自己，事必躬亲，坚持每周开展“站长值守”活动，对站点日常运行、服务、管理等情况进行安排，确保站点高效有序运转。凭借热情周到、敬业奉献的工作态度，她也因此获得了湘潭市“明星站长”荣誉称号。

户外劳动者的“服务驿站”

该站点充分发挥阵地优势，不断延伸服务触角，持续深化与市总工会、当地社区以及服务机构合作，以党建引领解民忧、暖民心，加大服务创新力度，不断满足大众的各项服务需求，为民办实事。

“长期在户外工作，受紫外线强烈照射，很多环卫工人的眼睛存在一定问题。站点还邀请了专业医生为我们检查眼睛，能让我们及时知道自己眼睛的健康状况，实在是一项便民利民的服务。”环卫工人肖女士说。

今年7月，站点联合了湘潭爱尔仁和医院开展爱眼护眼健康义诊活动，为户外劳动者和周边群众100余人擦亮了“心灵之窗”，受到了户外劳动者以及周边居民的一致好评。

此外，市总工会联合湖南银行湘潭分行工会分别开展了“夏送清凉·情暖一线”、“工会送清凉防暑保安康”慰问活动，站点为环卫工人、社区工作人员等户外劳动者发放矿泉水、药品、水果等防暑降温用品，为高温下坚守岗位的户外劳动者送去了工会“娘家人”的关怀。

户外劳动者的“金融管家”

作为一家立足本土的金融机构，湖南银行湘潭分行一直坚持以助力中小企业、服务地方经济社会发展为己任，该行坚持将工会工作与中心工作有机融合，为户外劳动者等新市民群体提供交流平台和互动空间，进一步提升该群体在创业经营、学习成长、理财等方面技能。同时还为他们提供专业化、个性化、差异化的一站式金融服务。

站点自开放以来，每天都有不少周边群众和户外劳动者前来聊天、下棋、看书等。站点还会不定期对这些群体进行金融知识宣讲、防范电信网络诈骗宣传等特色服务。

某天，一位老奶奶来到站点，握着大堂经理的手，连连道谢。原来是她老伴接到了自称是她孙子老师的电话，电话里称孙子在学校不小心把人打伤了，急需用钱。老伴听到后，慌忙出门准备去银行给孙子转账。老奶奶见状拦住了老伴，想起了前几天在站点听到过类似的电信诈骗案例，安抚老伴不用着急，且立马联系儿子去核实情况，后发现果然是一场电诈骗局。

老奶奶激动的说：“感谢你们不仅为我们提供了休闲场所，还经常给我们普及金融知识，让我们也提升了识骗防骗能力。”

每一个挥汗如雨的面容，每一个匆匆路过的背影，每一个会心的微笑，所传递的是真诚、理解、尊重。用心服务，情暖人间。伟人故里，文明湘潭。工会户外劳动者服务站点湖南银行湘潭雨湖支行站，为这个城市增添了一个温暖的港湾，增添了一抹文明的亮色。（邹融榕）

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来源：新湖南客户端