三湘都市报·新湖南客户端全媒体记者 叶竹

近日，婴幼儿早教机构“美吉姆”成为焦点，有关“美吉姆董事长无法取得联系”的消息引起社会关注。11月30日，公司又对此发文表示，美吉姆（中国）各职能部门稳定履职，各个条线工作正常运转。就在“董事长失联”的消息喧嚣尘上之时，12月3日，三湘都市报记者来到美吉姆长沙银盆岭万达广场校区，发现有许多家长正带孩子入店体验课程。恰巧的是，美吉姆长沙校区从11月30日还开启了首届“宠粉节”活动，吸纳会员预付费购买课包。

【全国事件】

年初起，多城门店突然关闭，家长退费难

作为创建40年，进入中国也已14年的上市品牌教育机构，早在今年初，美吉姆全国各地门店就开始陆续传出闭店消息。该品牌在上海、广州、杭州、成都等地的多家门店均突然关闭，家长退费困难。部分家长投诉称，广州地区门店一连几个一夜关门，人员无法联系，消费者退费、转课无门，被一拖再拖。

（12月3日，美吉姆长沙银盆岭万达广场校区，数位家长带孩子来早教门店中体验、上课。全媒体记者 叶竹 摄）

有媒体报道和资料显示，2022年底，美吉姆在全国共拥有479家美吉姆与小吉姆签约早教中心。2023年7月披露的半年报业绩显示，截至2023年6月底，美吉姆签约早教中心数量较去年同期净减少109家。美吉姆在公告中解释称“全国各地美吉姆中心现金流紧张，经营压力以及付现压力巨大”。

【长沙门店】

“和总部是加盟关系，不受影响”

在美吉姆银盆岭万达广场校区，门店多位员工正在接洽家长和幼儿，课室内也有幼儿正在上课或体验，该校区开设的全日营托育也仍在运营，几位幼儿正在上课。

“80次包的早教课程在参与优惠活动后，可以多上24次课，总价格也可优惠，只需16000多元。”记者注意到，门店提供的11月30日—12月3日“宠粉节”特批价格表上显示，活动课包起购价为30次包7500余元，最高活动价格为标示31000多元的150次课包，有效期长达32个月。

对于美吉姆宣布董事长马红英失联，通过电话、微信等方式均无法与其取得联系的事件，早教门店内一位工作人员表示，“这个事情不会影响长沙校区的运营，长沙5个校区和总部是加盟的关系。”

“2012年，美吉姆初现长沙，开设了第一家美吉姆中心，至今为止，长沙5个校区已全面开设托育。如果不是想要长期做下去，我们也不会新开设托育这个项目。”为了让消费者打消疑虑，参与购课活动，该工作人员表示，“这两天做活动期间，也有几位家长过来后问及总部传出来的消息。长沙5个校区都是同一投资人，银盆岭校区的店面是投资人自己购买，有产权证。”

【提醒 】

长沙大部分早教托育机构处于监管“盲区”，警惕“预付费”陷阱

现在消费者“预付费”遭遇企业、机构跑路的情况层出不穷。教育部校外教育培训监管司、公安部刑事侦查局曾发布预警，提示广大家长和学生不要预付超过3个月或60个课时的培训费，非学科类培训一次支付费用不超过5000元限额标准；而凡是退款时附加购买商品或付费条件的，都是诈骗。

在湖南，多地市区教育部门曾对从事义务教育学科类培训的机构进行汇总，并对其基本信息及监管账户进行公示，也曾多次公布教培机构“白名单”，强化对校外培训机构的监督管理。

目前，政府鼓励开展3岁以下托育服务，湖南省公布了首批39家示范性托育机构名单。而早在2022年，长沙市公示已备案托育机构40家；今年5月，长沙县就公布了通过备案审查的38家托育机构；9月，长沙市开福区公布通过备案16家托育机构；10月，常德市也公布完成备案登记的116家婴幼儿照护服务机构。

通过网络地图，三湘都市报记者分别搜索“长沙早教机构”“长沙托育机构”，显示110余个地点和130余个地点，其中就包含“美吉姆”品牌设立的早教和托育。天眼查数据则显示，该品牌在长沙相关公司注册资本为10万元，其中相关联的“吉姆星科技有限公司”，注册地址为长沙市开福区华创国际广场三楼，在开福区公布备案的16家托育机构中。

然而，消费者仍然需要注意的是，在尚未有针对早教类机构的白名单，托育备案机构并不占多数的情况下，长沙市内大部分早教、托育机构还处于政府监管“盲区”。

中消协提示广大消费者，在选报相关课程和缴费过程中，务必留意相关企业在经营上是否存在异常行为，适当关注权威部门发布的相关公示信息，注意选择合适的消费支付方式，谨慎判断和选择各类预付式消费，理性消费、依法维权。

责编：苏亮

一审：叶竹

二审：丁鹏志

三审：周文博

来源：三湘都市报