辰溪县政务服务中心：拓展提质 “清廉大厅”建设助推营商环境持续优化

2023-11-28 11:01:11

湖南日报·新湖南客户端11月28日讯（通讯员张杨）今年来，辰溪县政务服务中心深入推进“放管服”和“一件事一次办”改革，扎实推进清廉大厅标准化建设，实现权力运行更加规范，政治生态更加优化，社会正气更加充盈，崇廉倡廉氛围更加浓厚，大力提升政务服务效能，不断增强群众获得感和幸福感。

规范权力运行。辰溪县政务服务中心坚持以推进“清廉大厅”标准化建设为契机，规范权力运行，持续打造“清廉审批”模式，推动行政权力在网上审批，打造“不见面审批”。逐项编制标准化办事指南，规范审批流程，减少申请材料，压缩审批时限。全县23个乡镇294个村社区的承诺事项清单分别提速至89.86%和90.33%。即办件率77.64%、办件法定提速率99.74%、办件承诺压缩率80.97%,基本实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”目标。同时，推动政务服务平台部门审批系统深度融合，实现线上并联审批，各行政许可职能部门按要求编制了行政许可实施规范和发布办事指南，推动政务服务无差别受理、同标准办理，让企业和群众充分感受到阳光审批。

优化政务服务。为民办实事，便民是关键，辰溪县政务服务中心持续在重点领域重点事项上做减法，进一步“减环节、减材料、减时限、减费用、减跑动”，缩短审批项目的办理时限。在大厅设立“企业开办”专区，实现企业开办证照免费复印、免费领取、免费邮寄。同时在县政务大厅、23个乡镇和294个村社区便民中心设立“跨省通办”专窗，制作了“跨省通办”事项办事指南。辰溪政务服务中心聚焦政务服务中的热点、难点、堵点等问题，全面优化大厅窗口配置，设置了“办不成事反映”“帮代办”“政策兑现”等特色主题窗口。并在大厅设置了母婴室、适老化设施、无障碍设施等便民设施，确保群众办事更方便。

强化作风建设。辰溪县政务服务中心坚持以问题整改为抓手，持续开展“三整顿二提升”作风整顿活动，严格落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制和投诉问责制度，对发现不作为、慢作为、乱作为等问题，及时通报、限时整改。并邀请县纪委监委和志愿服务队开展大厅作风巡察、“作风随意拍”活动，不定期对重点窗口进行作风和廉洁提醒谈话，以零容忍的态度优化政务作风环境。

责编：王思琪

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