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刘奕楠 湖南日报·新湖南客户端 2023-11-23 10:33:32
（长沙国金中心负一楼十分火爆。湖南日报全媒体记者 郭立亮 摄）
湖南日报全媒体记者 刘奕楠
不知何时起，地下商业街火了。“年轻人逛商场只去B1、B2层”近日冲上微博热搜，引起不少人共鸣。
长沙国金中心是节假日的流量高地。11月中旬，记者进入商场后却发现，地下商场的火爆出乎意料。
消费者：价格亲民点，7楼我也去
长沙国金中心属于超大型购物中心。从地下2层乘直梯到达6层，会有一种“空气突然安静”的感觉。
地下2层直通地铁2号线，走出地铁口，一股热浪袭来——米线、小吃、奶茶、串串，众多美食可供选择。不算宽敞的街区，人流接连涌入。排队、吃饭、逛街，消费者摩肩接踵，不时需要侧身通行。
而6层的气氛，明显不一样。这里汇聚了不少餐饮店，但体验却不同。由于人流量少，商场显得格外宽敞且安静。餐饮店门口多设有引导台，一些顾客还能享受到提前看菜单等“店外服务”。
“地下热，地上冷”，这样两极分化的景象，并不只出现在国金中心。
家住长沙市雨花区的潘女士，常常与家人一起到附近的运达汇广场逛街。负2楼停好车，坐电梯到负1楼，去超市购物，再吃个便餐、买杯奶茶，顺路看看商场中庭的促销商品。“楼上的商铺几乎没去过。”潘女士坦言，虽然楼上人少，购物体验好，但是由于商品价格相对较高，即便逛了也很少买。
“不是5层6层买不起，而是B1、B2更有性价比。”90后“宝妈”小田说，在龙湖芙蓉天街三楼挑选童装，动辄几百元，到B1层一看，刚好有品牌促销，80元买了两件。
“价格亲民点，7楼我也去。”一名网友调侃道，不去地上并不仅仅因为楼层。
品牌：你不找我，我来找你
越来越多的商家认识到，地下层并不能与低端划等号。
大型超市偏爱地下层，这里靠近停车场，更加方便消费者。而超市又是商场中客流量最为集中的地方，超市附近的商铺自然成了“香饽饽”。
2017年至今，位于长沙雨花区一商场负1层的山姆会员商店已积累大批客户。超市出口处的商铺，向来是“必争之地”。
按摩仪、滋补品、高端瓷器、养发馆……在这里，记者发现，许多大牌主动“下沉”到负1层，精准对接山姆会员。
看准了地下商业街的流量密码，商家纷纷开始“向下”布局。长沙荟聚B1层开展“Well Village悠然荟”“荟趣太空实验室”等多种主题活动；长沙中心印象城在B1层打造“潭州市集”；调色师美妆集合店、良品铺子、好利来等品牌，也开始大量出现在商场B1、B2层。
“楼上还有空铺出租，负1层需要等。”长沙德思勤城市广场招商人员说，消费复苏最先体现在B1、B2的热度上。
商场：如何化流量为“留量”
长沙国金中心一楼，聚集着不少奢侈品品牌。这些门店严格控制进店人数，一旦超过其服务能力便会限流。
“我们不需要人流量太大的区域，客户更需要优质的服务和购物体验。”长沙国金中心1楼一家轻奢品牌负责人说道。
盲目追求人流量，的确不可取。
相对于高楼层来说，长沙高铁吾悦广场一楼人流量较大。一家大型游乐园就在一楼中庭“落座”，吸引了小朋友的目光，带动不少家长流连于此，这块区域成为商场的“C位”。
但与此同时，由于大型游乐园立于中庭，过道变窄、人声嘈杂，一楼的购物体验便大打折扣。
业内人士表示，于商场而言，要想留住消费者，就要把握不同需求，平衡好各楼层的发展。同时，商场管理方也应当有效统筹规划，引导商家选择适合的楼层和店铺。
责编：刘奕楠
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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