溆浦人社：践行“浦江经验”，搭建信访“民心桥”

2023-11-09 09:18:40

湖南日报·新湖南客户端讯（通讯员杨玉琴张景林刘慧平）11月6日上午，农民工唐光跃、张理贵把一面“依法保障劳动者，精心呵护农民工”的锦旗送至溆浦县人力资源和社会保障局劳动监察大队办公室，“太感谢你们了，没有你们的帮助，我们不知道什么时候才能要回属于我们的血汗钱”，两位农民工师傅向工作人员表示感谢。

两位农民工向人社局送上锦旗

据了解，唐光跃、张理贵于2021年6月在溆浦县一工地从事外墙抹灰工作，施工总承包单位于2022年1月24日支付其班组56万余元工资后，剩余的86.8万工资一直拖欠未给予结清，班组的农民工师傅多次讨要工资未果。今年10月22日，唐光跃、张理贵来到县人社局劳动监察大队投诉，劳动监察大队受理后，立即与施工总承包单位核实情况，两位农民工师傅反映情况属实，经与该公司负责人多次沟通协调，反复调解，11月6日，该公司结清了拖欠的全部工资。

今年以来，溆浦县人社局认真学习践行“浦江经验”，不断加强人社系统信访工作的调度督办，多举措预防人社领域信访问题。一是落实制度，预防信访源头问题。把“抓早抓小抓预防”作为人社领域信访工作的发力重点，聚焦养老保险、工伤保险赔偿、劳动关系、工资福利等制度落实情况，开展专项检查，加强指导督办。二是强化宣传，营造人社接访氛围，线上线下全方位宣传人社领域惠民政策、法律法规和《信访工作条例》等，深入村镇开展人社领域信访问题集中接访活动，主动排查及时化解信访问题，从源头上预防和减少信访问题发生。三是畅通渠道，高效办结信访线索，截至9月底，人社领域信访总量102件次，人社局在及时受理率、按期答复率、群众参评率、参评满意率均达到100%，采取专人承接、专人办理，贯通信访上下承接渠道、打通信访横向联系通道，及时反馈，做到“件件有结果，事事有回音”，不断增强人民群众的获得感。

责编：邓佳蕊

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