溆浦县黄茅园镇: 建设一流“清廉大厅” 营造一流营商环境

2023-11-06 15:55:17

湖南日报·新湖南客户端讯（通讯员康恒罗宏）为营造一流营商环境，黄茅园镇坚持从强化清廉意识、规范审批行为、推行标准服务、提高服务质量等方面发力，不断提升政务服务能力和水平,让企业和群众办事更加便捷、更具温度，更有质感。

教育强廉，让思想更清醒。将廉政教育纳入常态化教育培训内容，立廉政党课机制，督促政务服务大厅工作人员修身齐家，培育良好家风；综合运用集中学习、支部学习、自主学习等，做到常提醒、常教育、常要求，不断筑牢秉公用权、为政清廉的思想根基。今年以来，共教育培训20次，业务培训10次，开展谈心谈话50余人次。

阵地建廉，让氛围更深厚。立足政务大厅实际，着力推动清廉文化上墙上屏上桌，设立了1块清廉大厅建设宣传栏，制作了1面清廉文化墙，成立了1支“廉政宣传”志愿者队伍；积极开展“党员示范岗”“清廉模范”等系列评选活动，树立清廉典型，打造清廉文化，发挥示范引领作用,全方位做好清廉大厅建设宣传工作，营造学廉崇廉尚廉的良好氛围。

清廉文化墙建设

制度固廉，让审批更规范。严格落实“一件事一次办”和“三集中三到位”改革要求,推进政务服务标准化、规范化、便利化。选派素质高、业务精、能力强、服务优的人员进驻大厅，全面梳理和优化审批流程，规范编制和公开办事指南,切实做到减材料、减环节、减时限、减跑动,坚决杜绝“两头受理”“体外循环”“隐性审批”等问题。在加强政务服务改革的深水区、提质增效的瓶颈期中，积极有效的采取措施、大胆突破，可办事项的监管覆盖率达62.08%

监督促廉，让作风更清明。政务服务大厅成立了“清廉大厅”建设专项检查工作领导小组，定期排查窗口廉政风险点，加强风险防范，推动规范有效用权。进一步畅通投诉渠道，通过设立“清廉大厅建设意见箱”、政务服务大厅“办不成事”反映窗口、“好差评”以及政务服务热线12345等渠道进行投诉举报，广泛收集听取企业群众意见建议，即查即改举一反三。

行动践廉，让服务更优质。强化纪律意识,端正工作作风，做到热情服务、微笑服务、周到服务。聚焦解决企业反映的堵点痛点难点问题。大力推行帮代办、网上服务、延时服务、预约服务、上门服务等服务方式，加快“湘易办”推广注册，扎实开展“政务服务进企业”活动，增强服务意识。今年以来，该镇便民服务大厅累计办结事项600余件，前来办事企业、群众的“好差评”率满意度达100%。

责编：邓佳蕊

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