溆浦县深子湖镇：政务服务“帮办”上门进企助力营商环境提质增效

舒蕾张二中湖南日报·新湖南客户端 2023-11-05 19:04:17

湖南日报·新湖南客户端讯（通讯员舒蕾张二中）为持续提升政务服务工作效能，解决企业和群众办事“不会办、多跑腿”的问题，变“群众办”为“政府办”，最大限度减少企业和群众跑腿次数。10月起，深子湖镇政务服务中心坚持“一件事一次办”原则，与镇市场监管所、应急办、畜牧站等部门联动，开启“保姆式”服务模式，上门帮办代办业务，一站式解决政策咨询、证照申办等问题，让更多的群众享受到贴心服务的温度。

今年以来，深子湖镇政务中心针对全镇重点项目、重点企业、特殊群体等，主动提供政务帮办，解决实际问题，有效节省办事企业和群众的时间精力。同时，落实月回访制度，定期了解办理满意度、后续政策落实等方面的情况。10月31日，工作人员回访办事群众时，一名小吃店经营者严女士激动地表示：“现在真是越来越方便了，以前办证需要跑好几趟，现在几乎不用跑腿，办事效率提高了许多。”截至目前，深子湖镇已为企业和群众上门代办业务12起，回访满意度100%。

下一步，深子湖镇将持续优化政务服务改革，将人性化理念、同理心模式融入服务中，致力打造精简高效、惠企便民的优质营商环境，让企业和群众真正感受到政务服务的温度，切实让办事群众安心、放心、省心。

作者：舒蕾张二中

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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