极目锐评|消费者吐槽几块钱的牙膏“销声匿迹”，消费升级不等于“只卖贵的”

极目新闻 2023-10-31 08:22:29

极目新闻评论员屈旌

生活中，牙膏是必需品，但最近不少人发现，超市里卖的牙膏越来越贵。有消费者吐槽：“记得过去，牙膏最贵才十几二十块，现在的牙膏，普遍二三十块。”

而探访多个超市，牙膏的价格普遍在10元以上，其中，15元至40元区间较为集中，舒适达等少数几个牌子的牙膏价格能达到40元以上，10元以下的仅有两三款。（据10月30日中新网）

超市里的牙膏（中新网记者谢艺观摄）

以前的牙膏买几块，现在的牙膏动辄十几块，甚至几十块，这并不是消费者一厢情愿的感觉。国家发展改革委发布的数据显示，普通120克左右的牙膏价格从2015年6月30日的8.38元/盒增至2021年2月28日的10.61元/盒，行业价格整体呈现上涨趋势。而超市货架上琳琅满目的各种高级牙膏，也折射出行业厂商们玩转噱头、争做高端的“野心”。

众所周知，牙膏的本质就是清洁牙齿，无论什么牙膏，基本成分就是那么几种，玩不出花样来，原来卖那么便宜，现在卖那么贵，总要有个说法，于是“消费升级”就成了最好的说辞。现在的牙膏，好像不吹点功效就落伍了一样，美白、抗过敏、健壮牙龈，杀细菌抗糖、清新口气……各种玄妙的成分，各种神奇的功能，噱头堆起来了，价格也自然就涨上去了。这就跟之前热卖的功效型大米、功能型饮用水一样，效果如何还有待观察，但是价格肯定会先往上翻，利润也肯定会先往上涨。

消费升级当然是好事，但是也不是每个消费者都需要那么多的额外功能，有的消费者可能只是想刷个牙，保持基本的牙齿清洁就可以，但如果低价牙膏难以寻觅，生活成本就相当于变相被迫提高了。而且，噱头玩得多了，就很容易走入“重营销轻产品”的怪圈，部分商家尝到了靠营销牟利的甜头，可能会在广告推广中对一些功效进行夸大宣传，让消费者雾里看花，眼花缭乱。

过度营销不仅会扰乱正常市场竞争秩序、侵犯其他合法经营者和消费者的正当权益，严重的更会涉嫌违反相关法律。此前，宝洁公司因其生产销售的“舒肤佳TM柠檬清新型香皂”产品外包装上，将未经过充分科学论证的“去除99%细菌”进行突出标注，对产品功能作出了引人误解的商业宣传，被处罚金20万元人民币，就是一个深刻的教训。

在某些厂家、商家看来，消费升级好像就是找更多为名目，让消费者花更多的钱，却忽略了消费者的真实需求。对于帮一些消费者而言，刚需性的商品，就只需要满足最基础的需求就可以了，并不想为花里胡哨的功效和营销费用埋单，既然商家说了，升级产品是为了满足消费者的“个性化需求”，那么这部分的需求，不能因为利润不够高，噱头不够多就被忽视和压制。

消费升级不能等于“只卖贵的”，而应该首先是服务升级、体验升级，让不同需求的消费者都能购买到满意的产品和服务，给平价的刚需产品留出必要的空间，既是严守诚信良心经营的底线，更是回归创造美好生活的初心。

责编：刘奕楠

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来源：极目新闻

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