方兴 2023-10-18 11:20:31
一游客反映:9月19日,我在张家界天子山旅游。导游介绍天子山行脚匠银饰为非物质文化遗产,一把梳子2057元,一个水杯1680元,我买了。后经查询,行脚匠银饰并非非物质文化遗产,价格比市场价却高出几倍。现在我要求退货,打他们售后电话,一直无人接听。
记者就此事询问张家界武陵源区市场监督管理局。该局10月16日回复:根据《中华人民共和国价格法》相关规定,国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。目前,价格运行机制有市场调节价、政府指导价和政府定价等方式。市场调节价,是指由经营者自主制定,通过市场竞争形成的价格。
该游客所购买的商品,不属于政府定价或政府指导价范畴,是由经营者根据价值规律和市场行情自行定价,即市场调节价。另外,该公司是“30日无理由退货”承诺单位之一,只要不影响二次销售,如需退货且在退货期限内,顾客可直接拨打该公司售后服务电话。如咨询,请拨打我局热线电话0744-5618315。
湖南日报全媒体记者 方兴
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