服务阵地“升级” 服务效能“提质”

湖南工人报 2023-10-18 10:45:27

“一体两翼多点”布局服务新业态群体、联合13个部门举办“浏阳工匠”职业技能大赛，工人文化宫开设书法、绘画等公益培训班……自“县级工会加强年”专项工作启动以来，浏阳市总工会牢牢抓住中国工运研究所对口联系、资源下沉的有利契机，贯彻落实湖南省工会十七大提出的“五强五高”总体要求，各项工作取得了较好成绩。

秋意渐浓，在浏阳市新业态新就业群体党群服务中心，桌椅、医药箱、饮水机等设备整齐摆放，党建元素、工会元素随处可见。不时有外卖配送员、交警等将自己的电动车放在房屋一侧的充电区充电，随后走进这里喝上一杯热水，坐着休息休息。

将服务阵地建得更强，是浏阳市总工会推进“县级工会加强年”专项工作的重要抓手。设有多个服务窗口、办理多项业务的职工服务中心；开设多类课堂、满足职工文体需求的工人文化宫。自“县级工会加强年”专项工作启动以来，浏阳市总工会坚持主动谋划、实干创新，在组织功能、阵地建设、职工服务等方面不断发力，围绕职工群众需求，把职工服务阵地建在职工群众身边。

“党群服务中心功能齐全，周边的新就业形态劳动者和户外劳动者也很集中。”浏阳市总工会相关负责人介绍，依托中心的建设，该区域成立了新屋岭社区工会联合会，下设7个行业工会，吸引了近500名新业态群体入会。今年5月，浏阳市首例社区区域性工资集体协商便在此开展。

浏阳市总工会规划了“一体两翼多点”布局，即以浏阳市新业态新就业群体党群服务中心为“一体”，浏阳市网间经济孵化器和货车司机红色之家为“两翼”，在全市范围内建设多个服务站点，近距离服务新业态群体。

“我们还计划将位于工人文化宫前的城市广场改造成劳模广场，新增户外劳动者驿站、运动球场等设施。”浏阳市人大常委会党组副书记、副主任、三级调研员，浏阳市总工会主席张葵红说，项目建成后，将为全市职工群众再添一个户外休闲好去处。

2018年，浏阳市职工之家建成开放，内设职工服务、运动健身、文化艺术、教育培训四个服务中心。“一窗受理、全科服务”，是浏阳市工会竭诚服务职工的生动写照。

“随着职工服务中心迁入职工之家，市总加大力度，设置了多个服务窗口，分别受理不同的业务。”浏阳市职工服务中心工作人员李丹说，截至目前，职工服务中心服务窗口涵盖困难救助、法律援助、医疗互助、工会组建等10项业务，职工需要办理的相关事项，在这里可以实现一站式办理。

不仅可办理业务，还有热情的服务。

拉丁舞基础六班，每周一19时—20时30分；中国舞基础六班，每周四19时—20时30分……在浏阳市工人文化宫一楼大厅，2023年公益大课堂课程安排表满满当当。

“公益大课堂办得好！可以免费参与，授课老师是专业领域的名师！”谈起在浏阳市工人文化宫书法班上课的经历，浏阳市宏发造纸厂职工陈桂章难掩喜悦。

“通过走访调研、问卷调查等形式，我们摸清职工需求，以职工需求为导向开设公益课堂。”浏阳市总工会党组成员、副主席曾凡波介绍，近年来，浏阳市工人文化宫已开设9期公益培训课程，涵盖书法、绘画等230个公益培训班，服务会员28万余人次。

记者了解到，在“县级工会加强年”专项工作的加持下，浏阳市工会一系列创新举措，切实提升了工会组织的覆盖面和影响力，各项工作齐头并进。深入推进产业工人队伍建设改革，培训产业工人1500余人，连续三年获评省市“一户一产业工人”优秀项目；举办2023年“浏阳工匠”职业技能大赛，涵盖机械制造、烟花爆竹、直播销售等11个项目，打造了浏阳近年来规格最高、规模最大的综合性职业技能赛事品牌……如今，浏阳市工会正以“想为”的境界、“敢为”的担当、“善为”的本领，为浏阳经济社会高质量发展贡献一份蓬勃的“工力量”。（记者罗晓芳）

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来源：湖南工人报

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