新田农商行：兑换残币为市民挽损2万余元

刘剑波湖南日报·新湖南客户端 2023-10-16 10:39:16

湖南日报·新湖南客户端10月16日讯（通讯员刘剑波）“贴心服务真心帮助”日前，陈先生向新田农商行送来了一面锦旗，致谢该行为其兑换残币，换回损失2万余元。

“您好，这些破币还能兑换吗？”近日，陈先生拿着一包被水浸泡过的百元面值残破纸币，来到新田农商银行营业部大厅，询问工作人员是否能够兑换。工作人员热情接待，了解到该客户所持有残损币因不小心被水浸泡过，存在不同程度的霉变残损、大量纸币粘连在一起。由于纸币残缺污损粘连严重，清分机、点钞机均无法清点。该行临时找来邓功亮和邝天发2名工作人员逐张手工清点和鉴伪，经过2个多小时的努力，最终原本28000余元认定可兑换27000余元。

“我原本只是抱着试试看的想法来的，没想到你们还真的不嫌麻烦，耐耐心心地帮我把钱换了，真的非常感谢！”拿着兑换好的钞票，陈先生握着工作人员手连声感谢，并为他们的周到细致，耐心热情的服务点赞，第二天还特意送来了一面锦旗当面致谢。

作者：刘剑波

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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