【帮你办】临湘：这辆出租车违规上客还加价

方兴 2023-09-18 14:51:52

临湘有居民反映：9月4日下午4点钟，我从南太路搭一辆滴滴车，往向阳路处去，路边有人拦车，司机未经我允许停下载客，我见到达目的地附近，本来不想多说，打算按表付费下车，打表计费8.5元，司机要收我9元，我与其理论后，司机态度恶劣，赶我下车。

记者将此事反映给临湘市交通运输局。9月15日，临湘市交通运输局回复：经调取车载监控，并向驾驶员了解相关情况，事情经过如下：9月4日15时58分，投诉人从临湘市南太路搭乘该出租车前往向阳路，在16时02分到达目的时，计价器表显为8.5元，但驾驶员钟某某却要求投诉人支付9元费用，投诉人实际支付8.5元，当时双方并未出现争执。

针对从业人员违规行为，交通运输综合执法大队已责令出租车公司相关责任人对该名驾驶员进行了约谈，并作出停运学习一天，在季度评优中予以扣5分的处理，同时通过公司微信群、GPS播报对该行为进行了通报。

临湘市交通运输局称：为了切实维护乘客的合法权益，我局已采取相关措施：一是公布了投诉电话（临湘大地飞鹰出租车：3730-3969432、市交通运输综合行政执法大队：0730-3752586），一旦乘客对服务不满意或出现违规收费现象时，乘客可立即拨打投诉电话，便于有关部门进行现场处理；二是责成出租车公司加强驾驶员的业务培训和职业道德教育，努力提升驾驶员的综合素质和服务水平；三是我局将积极配合物价部门加强出租车违规乱收费现象的打击处理。

湖南日报全媒体记者方兴通讯员黄容

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