湖南日报丨临湘优化政务服务推进“清廉大厅”建设

湖南日报·新湖南客户端 2023-09-15 09:15:51

刊载《湖南日报》2023年9月15日16版

临湘优化政务服务推进“清廉大厅”建设　　

湖南日报·新湖南客户端9月15日讯(通讯员吴悫) 近年来，临湘市多措并举推进清廉政务大厅建设，持续优化政务营商环境，擦亮“临湘办事不求人”的金字招牌。

在临湘市政务服务大厅门口，“创建清廉大厅，打造办事不求人的政务环境”宣传牌格外醒目，走进大厅，各种清廉文化元素随处可见。

为筑牢清廉大厅基础，在该市纪委监委指导下，大厅将清廉建设融入政务服务各个环节，强力推进“三集中三到位”改革，36个职能部门授权全到位，3660个政务事项全进驻，真正做到了大厅之外无受理、无审批。严格执行“前台综合受理，后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，31个单位1623个服务事项由综窗无差别受理，审批区单设楼层，实行物理隔离、刷脸进入，审批人员与办事群众全程不见面。同时，该市已上线“湘易办”政务服务事项3253个，实现了线上线下政务服务深度融合。窗口严格执行首问责任制、一次性告知制，运用数字工位考核，对驻厅单位和工作人员进行月度考核排名，月度通报约谈。

该市还在大厅设置投诉举报区、“办不成事”反映窗口，公布市纪委监委监督举报电话，运用“好差评”“红黄牌”进行行政效能监察，畅通投诉举报渠道，主动接受群众监督。

自2020年以来，该市政务服务工作连续三年荣获省政府真抓实干督查激励表彰。

责编：王相辉

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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