直播噪音引纠纷 “百姓解忧站”快速调解促和谐

2023-09-08 16:54:16

湖南法治报新湖南客户端讯（通讯员石晶莹曾海燕）“对面楼栋的小伙子天天晚上搞直播，吵得我们睡觉都睡不了。昨晚又是如此，晚上十二点了还在开直播，我实在气不过对着他大喊了几句，他却扬言要是我再喊就对我不客气！”

近日，桂阳县某住宅小区一居民房女士因不堪邻居噪音打扰，通过“百姓解忧站”反映她的诉求，希望社区出面调解，解决她和邻居之间的矛盾。

经过走访，社区工作人员发现了矛盾的起因是邻居小伙子深夜开直播打PK，音量大、持续时间长，扰乱了附近居民的正常生活，附近群众颇有怨言。每到深夜，小区内就会因为直播一事发生争吵。了解情况后，社区工作人员一方面安抚房女士情绪，另一方面找到对面楼栋的直播小伙，转述了周边邻居的意见，并把居民在家里用手机录的直播噪音放给他听，规劝其调整直播时间，做好防噪措施，理解周边居民的投诉。

经过耐心沟通调解，邻居小伙表示会调整直播时段、缩短直播时长，关好玻璃窗帘，尽量降低对附近邻居的影响。

“现在比之前好很多了，基本听不到噪音了。我很满意，百姓解忧站真的能解忧！”工作人员对房女士进行回访时，她对平台的“满分”处理连连称赞。

社区工作人员表示，噪音扰民纠纷事情虽小，却关乎居民的幸福感，影响社区的和谐与安定。今后，社区将进一步充分发挥“百姓解忧站”掌上申报快捷、方便的优势，切实解决群众烦心事、忧心事。

责编：曾雨田

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