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三湘都市报 2023-09-04 20:18:33
文/视频 通讯员 王美玉 三湘都市报·新湖南客户端全媒体记者 张浩
婚介公司自称与电视台、视频平台有合作，不但线下不限额安排相亲对象，还可以推荐嘉宾上恋综。这样的好事，单身的你，是否会心动？
近日，长沙市民何女士在新浪黑猫投诉平台投诉，自己花费29980元在湖南你好另一半信息科技有限公司（以下简称你好公司）购买了婚介服务，结果发现该公司存在虚假宣传、收费不明朗等多项问题。
连日来，黑猫投诉联盟媒体三湘都市报记者进行采访调查。
消费者：以上恋综诱导交纳高额服务费
今年7月份，何女士在微信朋友圈看到了一则“相亲广告”，不久后便接到了一名自称你好公司工作人员的电话。对方称，他们是专业的相亲服务团队，与网上很火的综艺节目《你好另一半》是合作关系。
8月12日，何女士应邀来到位于长沙市雨花区人民中路嘉熙中心的你好公司面谈。“他们说可以向综艺节目输送嘉宾，跟电视台也有合作。”何女士回忆称，当时接待她的是一名自称公司总监的吴姓负责人。
“我当时手头比较拮据，原本没打算交钱。”何女士表示，吴总把她带进一个封闭的房间，里面灯光很暗，“交谈过程中不断给我洗脑，诱导我马上交钱。”
何女士告诉记者，近4个小时的沟通中，吴总做了很多口头承诺，“他说会一直帮我做好服务，直到我领证结婚。”何女士表示：“当时稀里糊涂就签了合同，费用是套的花呗，一共29980元。”
当晚，回到家中的何女士越想越不对劲。上网查询发现吴总口中的恋综节目已经停更，而合同及收款账号也存在问题。双方签订的合同中，乙方公司注明：湖南你好另一半信息科技有限公司。而李女士交费时，对方收款账号显示为：湖南喜欢你我也是信息科技有限公司。
进展：协商解除合同，退费比例达成一致
三湘都市报记者通过天眼查发现，湖南你好另一半信息科技有限公司及湖南喜欢你我也是信息科技有限公司均为今年成立的新公司，主要业务以婚姻介绍服务、广告设计和婚庆礼仪服务为主。两家公司法人不同，且不存在法律关联。
8月13日，何女士找到你好公司讨要说法，要求退款。对此，你好公司表示，如果退款需要扣除30%的违约金。如果不要求退款，公司可以根据她的诉求免费增加一些服务项目，并签署补充协议。
8月30日，三湘都市报记者拨通了你好公司吴姓负责人电话，对方在得知记者身份后表示：“打错了！”并立刻挂断电话。随后，记者又联系上何女士的客服专员，对方以“没有权限代表公司接受采访”为由，拒绝回应。
9月4日，截至记者发稿前，何女士表示，退费比例双方已经达成一致，解除合同条款上还有争议正在协商。“具体退费比例有保密要求不能说，扣除的费用跟我通过诉讼维权产生的费用差不多。”何女士说。
后续进展，本报将持续关注。
责编：胡元媛
一审：张浩
二审：黄娟
三审：周文博
来源：三湘都市报
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