双向奔赴：一封来自千里之外的感谢信

大众卫生报 2023-08-11 17:41:48

大众卫生报·新湖南客户端8月11日讯 （通讯员侯元英）“扶危济困医者仁心”，这是患者对永顺县中医院医护人员的信任与肯定。 8 月 10 日，一名跑腿小哥手抱鲜花、拿着锦旗，走进永顺县中医院行政办公室，郑重地将鲜花和锦旗送到工作人员手中，与此同时送到的，还有一封来自千里之外的感谢信以及一个有关生命的感人故事。

来信者是天津的史女士，从她的字里行间与跑腿小哥的描述中，我们了解到这样一个暖心故事...

图为感谢信

时间回到8月1日，由于时间匆忙，史女士来不及吃任何东西就急忙赶上了去重庆的火车。恰逢暑期旅游高峰期，站在拥挤的车厢中，她随着人流摇摆不定，车厢里拥堵的空间及嘈杂的环境让原本已经体力透支的她更加头晕目眩。列车行驶不久，她开始感觉心慌、胸闷，浑身冒虚汗，眼前拥挤的人影也渐渐模糊起来。

此时离她不远处的车厢一个角落，还挤站着另外三个人，她们是趁节假日出行旅游的来自永顺县中医院的三名医护人员，其中包括内五科的护士长卢兰英。出于职业的敏感，卢兰英发现了史女士的异样，赶紧来到她身边，发现她呼吸急促，面色苍白，手心已经被汗水湿透。因她站立不稳，卢兰英只得用肩膀努力撑住她的身体。此时同行的医护人员刘娟、黄艺也发现了不对劲，赶紧前来帮忙。

图为列车现场画面

通过简单的询问，卢兰英初步判断史女士是低血糖，黄艺赶紧从行李中拿出水和食物，让她吃下去，尽快让血糖回升。刘娟找到车厢乘务员借来血压计为她测量血压，但前几次的血压测量不出。三人立即通过拍打手太阴肺经、手少阴心经、足少阴肾经，按摩合谷穴、三阴交等穴位，为史女士疏通经络、舒筋活血。五分钟后，血压开始测出，经过几分钟的休息，她呼吸开始平稳，面色也变得红润起来。

后来的行程中，因为不放心史女士的身体状况，卢兰英三人一直守在她身边直到列车进站。下车时，她已经完全恢复，为表达谢意，她强烈邀请大家一同吃个便餐，但是三人都婉拒了。在嘱咐她要照顾好自己之后，卢兰英一行背起自己的行李，随着人流走出了车站。

事情过去一个多星期之后，经过多方打听，史女士才知道她们是来自永顺县中医院的医护人员，才有了开头那一幕。

图为史女士为刘娟、卢兰英、黄艺（从左至右）三人送上锦旗与感谢信

卢兰英、刘娟、黄艺三人的热心之举是永顺县中医院优质护理服务的一个缩影。一直以来，该院坚持党建引领，以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，在改善医疗服务方面取得了良好效果。

每一面锦旗背后，都饱含着医护人员的辛勤付出；每一面锦旗背后，都是患者对医护人员的肯定，承载着患者对医院的信任和感激。锦旗熠熠生辉，脚步坚定不移。永顺县中医院医护团队将以此为动力，以更加饱满的热情、精湛的医术为患者提供更加优质的诊疗服务。

责编：袁小玉

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三审：田雄狮

来源：大众卫生报

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