【帮你办】张家界：森林公园门票逾期要及时退票

田燕 2023-07-21 10:48:13

一游客反映，4月20日，我在携程上购买了4张天门山国家森林公园的门票，共计576元，入园时间为7月14日上午7点到8点。但是在13日晚上，同伴身体不适，14日只能留在酒店，等同伴身体好转已经是14日下午6点多了。联系景区工作人员，电话没人接也联系不上。因为没有前往景区，景区的票还没有用就已作废了。15日一早，我们就前往景区，和景区的工作人员协商可不可以退票，被拒绝后，我们也重新购买了门票，因为都是学生，所以想问能不能把没用的票退了。

7月20日，记者致电张家界天门山国家森林公园，工作人员回复称，网上购买门票需要在当日下午4点之前入园。在官网上退票要在下午5点之前，超过5点要联系景区处理，景区客服服务电话为0744-8366666。据工作人员说，在飞猪、美团、携程第三方平台上购买的左下方显示官方字样的门票是官方售出的门票。不建议在公众号上购买门票，很多公众号是旅行社的平台，退票时钱款在旅行社手中就比较麻烦。

湖南日报全媒体记者田燕通讯员陈乐

作者：田燕

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