青年说丨小祁“火”了，真诚才是“必杀技”

湖南日报·新湖南客户端 2023-07-06 09:23:37

程妤婷周泽中

6月30日，旅游博主@路人甲旅行记发了一条抖音视频，点名表扬了接待他们一家人的导游祁秦。@路人甲旅行记说，从来没有遇到过这么真诚热心、全部为了游客着想的导游。

视频中，导游小祁时刻带着质朴的微笑，无微不至地为旅客规划旅游路线。在旅行途中也总是为旅客着想——劝阻旅客购买溢价商品，全程为旅客提行李、买水果，用单反无人机给旅客拍照……短短两天，导游小祁的团期被订到了十月。他的憨厚真诚，着实为新疆旅游“添了把火”。

这把“火”，不是从天而降，而是小祁在日常工作中不断增长经验、提升业务素养的结果。在全国各地，像祁秦一样的人还有很多——哈尔滨导游贾明岩、普陀山小庄、杭州小黑诸鸣……在他们的导引下，游客不仅看到了好风景，更体会到了质朴的感情。只有对本职工作真正充满热爱的人，才能在信息冗杂的互联网上收获点赞与关注。

回望今年上半年走红的山东淄博，在引人垂涎的烧烤背后，是地方政府与居民合力形成的真诚的城市品格。在面临大量游客涌入时，当地居民以热心迎接，为他们制定旅游计划、推荐特色美食；淄博市委、市政府也根据现实情况不断调整旅游政策，回应游客需求和关切。这也启示着我们：在面临骤然增加的客流量时，要抓住机遇，更要守好本心，做好各种预案和服务。

当然，在被真心感动而踏上旅途的同时，也要保持理性。当下正值暑期旅游旺季，陡然增加的客流量使得导游工作强度大大增加，难免出现服务质量下降的情况。若等不到热度稍稍“冷却”的时候再出发，就要以更宽容的心态迎接可能遇到的困难。毕竟，旅行的真正意义，是走出去遇见不一样的风景和闪闪发光的人心。

（作者分别系湖南师范大学学生，湖南日报全媒体评论员）

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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