文/视频 三湘都市报·新湖南客户端全媒体记者 叶竹

想给孩子拍摄艺术照，留下美好童年回忆，原本是件令人开心的事，但是长沙市民罗先生却被这件事烦恼了很长时间。他在新浪微博黑猫投诉平台投诉称，自己在位于长沙市开福区北辰三角洲的“小象集儿童摄影凤凰海店”充值后，还没来得及消费充值费用，店面竟然悄然关门了，也联系不上负责人。

（“小象集儿童摄影凤凰海店”曾在店门上贴出告示。受访者供图）

6月12日，新浪微博黑猫联盟媒体三湘都市报记者对此进行了采访。

投诉：购买摄影的套餐尚未使用，店关了

“购买完摄影套餐后，由于疫情的原因一直没去拍摄。等到想预约时间为孩子拍照片时，多次微信该店工作人员，一直不回信息，打电话也无人接听。”罗先生介绍，2020年他在长沙进部婚纱麓谷企业广场店拍摄婚纱照时，摄影机构工作人员向他推荐了长沙小象集儿童摄影机构，并赠送他儿童摄影券一张，可以免费给小朋友拍摄2套服装套照。

2021年6月初，罗先生带上免费摄影券前往影楼给小孩拍摄套照。2021年11月7日，他前往该店选底片时，工作人员向他推荐了店内价值1399元的儿童摄影套餐，包含9套服装，可拍摄亲子照、全家福照等。

“价格确实优惠，妻子也提到想在孩子小时候多拍些照片留念。”罗先生随即购买了该套餐，但因为疫情原因，一直未前往拍摄照片。2023年2月底，罗先生联系该店工作人员预约拍摄，“结果发消息不回，电话也无人接听。”因为工作忙碌，罗先生当时没来得及过多关注。一直到4月，罗先生还是联系不上该摄影机构，便投诉至长沙开福区市场监督管理局。

（2021年11月，罗先生在长沙小象集儿童摄影购买了价值1399元的特惠专享套餐。受访者供图）

4月21日，开福区新河市场监督管理所回复罗先生，“经核查，2022年8月30日，小象集儿童摄影有限公司在不知情的情况下关门，法人、联络员均无法联系。我所已于2022年9月1日将其纳入异常名录及锁定。”同时，新河市场监督管理所也建议罗先生走法律途径维权。

三湘都市报记者注意到，小象集儿童摄影凤凰海店此前曾在店门上贴出告示，称“因疫情影响经营不善，资金链断裂”“不得已选择了关店”。然而，该告示上提供的联系电话，同样一直打不通。

监管：暂停该公司注销手续，履行债务后才能清算

采访中记者发现，和罗先生有着相同遭遇的还有许多消费者。2022年9月2日，网友“拉拉是胖子”就在一家点评网站上提及，“小象集门面租金到期，销售不回信息。既然9月门面到期，为什么8月份还在狂推储值卡？”

在天眼查APP上记者看到，长沙市小象集儿童摄影有限公司涉及自身风险信息高达221条，今年3月被法院列为限制高消费企业，涉及上百起合同纠纷，数十起被法院强制执行标的。记者拨打多个和该公司相关的电话，均未接通。国家企业信用信息公示系统上显示，“2023年4月26日长沙市小象集儿童摄影有限公司因决议解散，拟向公司登记机关申请注销登记，请债权人自公告之日起45日内向清算组申报债权。”

“前段时间他们通过线上向我们局里面申请了注销，注销过程中，该公司对留下的公债进行了债权公告。如果有消费者充了卡，没退钱的，可以进行债权登记。”6月12日，开福区市场监督管理局工作人员表示，“由于该公司是在线上提交的注销申请，我们没见到法人或联络人，公告中留下的电话一直无法接通，所以现在我们暂停了该公司的注销手续，他们必须重新进行公告。”

该名工作人员建议，消费者可以关注国家企业信用信息公示系统上和该公司相关的公告，并进行债权登记，“如果公司不履行债务的话，是没有办法进行清算和注销的。”

“作为一名普通消费者，我的损失金额虽然不算太大，但类似的案例太多了，不能总要消费者来埋单，不能让这种公司来消耗消费者的信心。”罗先生无奈地表示，“以后碰到这种充值消费，都要留个心眼。”

责编：胡元媛

一审：叶竹

二审：黄娟

三审：张军

来源：三湘都市报