隆回：用水报装换挡提速，供水服务提质增效

湖南日报·新湖南客户端 2023-05-26 11:08:07

湖南日报.新湖南客户端5月26日讯（通讯员阳恩敏）5月24日，经过3天的连续施工作业，隆回县花门学校施工现场供水管网全部铺设完成并通水。

隆回县花门学校总用地面积69.6亩，总建筑面积14000平方米，项目总投资约5000万元，是隆回县“三重点”工作的重点项目之一。隆回县自来水公司接到花门学校用水报装申请后，立即安排专人上门服务对接，实地了解接水条件，现场勘查、设计、预算，并根据现场情况制定专项施工方案。由于该段地处隆回县第二中学附近，离公司供水主管约300米，且人口密集，车流较大，地下各类管线错综复杂，主路不能破路施工。为确保不影响交通并尽快通水，该公司决定采用定向钻作业和机械挖槽相结合的方式进行施工，最终连续施工奋战，顺利开闸通水。

花门学校施工单位负责人激动地说：“这么大的工程量，原来想着怎么也得十天半个月的，没想到工作人员主动上门服务，加班加点，高效施工，仅仅3天就通水了，真是太快、太方便了。”

近年来，隆回县自来水公司紧紧围绕“一窗受理、一表申请、一网通办、一次办结、一并接入”的总体目标，在供水业务办理流程上一直坚持“能并则并、能简则简”的原则，严格遵循“一件事一次办”的服务模式。并结合公司供水营商环境工作实际，进一步完善落实“首问责任制”、“限时办结制”、“一次告知制度”、“一件事一次办服务承诺制度”、“优化营商环境用水报装流程”等供水营商工作制度，将用水报装业务压缩为“用户申请”和“验收通水”两个环节，一般于3个工作日完成安装施工、验收通水并对用户进行电话回访办结。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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