尚双塘社区：提升政务水平当好“店小二”

通讯员谭任延湖南日报·新湖南客户端 2023-04-26 12:17:59

湖南日报·新湖南客户端4月26日讯（通讯员谭任延）4月25日，长沙市天心区先锋街道尚双塘社区组织辖区居民，集中讲解高频政务服务事项，让居民熟知社区事务以及办理流程、所需资料，在办理业务前可以“胸有成竹”，真正做到业务办理“一站式”完成。

社区梳理便民服务五大类34项服务事项为辖区居民讲解。

工作人员将讲解内容梳理为五大类：社保、就业、民政、卫健、经济，随后延伸出居民医保、就业失业登记、生育服务登记、退休认证等34个高频政务服务事项，详细予以陈述。活动结束后，社区还登记了存在困难、需要上门服务的居民家庭，将择日上门，帮助居民办理养老保险领取待遇资格认证、生育登记、高龄老人补贴等业务。

“这场学习非常有必要，我过几天要办理灵活就业社保，根据这张表准备好资料直接来社区办理就行啦。”赵女士拿着刚发的一张办理灵活就业社保指南表说道，表上清楚陈列了需要带哪些资料，可以通过哪些渠道办理。

居民观看高频政务服务事项宣传海报。

“我儿媳妇正在家坐月子，申领失业金需要出门失业登记挺不方便的，通过这次学习，我知道了办理失业登记不仅可以线下提交资料，还可以网上提交，不用出门就完成了，非常方便。”刘娭姐拍手称赞，“我回去就告诉儿媳妇。”

社区还制作了《便民服务手册》《高频政务服务事项》等宣传文件摆放在政务服务大厅，方便群众办事有指引、有方向。同时，还通过微信、QQ等公众平台宣传提升政务服务，优化营商环境新政策、新举措和新成效，提升群众对优化营商环境工作的知晓率，让全面提升政务服务效能等优化营商环境的意识深入人心。

作者：通讯员谭任延

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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