优化营商环境助企排忧解难，运输企业点赞交通部门真诚高效服务

湖南日报·新湖南客户端 2023-04-14 17:21:06

湖南日报·新湖南客户端4月14日讯（通讯员宋勇君陈冰晖）“非常感谢县交通运输局政务服务窗口工作人员宋勇君同志积极热心为我们排忧解难，让我们这么快就拿到了道路运输证！”近日，通道广隆商贸有限公司的龙先生专程前往县政务服务中心，向交通窗口赠送了一面写有“高效规范办实事，热情服务为企业”的锦旗，表达了对该窗口工作人员热情、高效服务及县交通运输部门提升优化营商环境，解决企业实际困难的感激之情。

据了解，3月26日，龙先生急匆匆赶往县政务服务中心交通窗口办理道路运输证，在办理的过程中却出现了问题。由于购买的时候太过于心急，龙先生忘记到购买地衡阳县交通运输局窗口提取车辆档案，导致在湖南省道路运输管理信息系统审核通不过而无法办理车辆迁入及道路运输证，而他与客户已经约定了第二天要出车，眼看就要到下班时间了，此时的龙先生焦急万分。

“您不要着急，即使到下班时间，我们也可以为您‘延时服务’。”该窗口工作人员了解情况后，立即与湖南省道路运输管理信息系统管理人员取得联系并将情况进行了详细的说明。经过多方努力，当天17:00左右，龙先生的车辆档案终于提取成功，车辆迁入及道路运输证也顺利办好了。

鲜红的锦旗是对交通运输工作的最大肯定和支持，方便、快捷、优质是政务服务工作的基本要求。2023年，县交通运输局政务服务窗口持续优化营商环境建设，紧紧围绕政务服务“一次办结”目标任务，从“一次办结”提升至“一次办好”，并积极推出“延时服务”，力求从细节上为办事群众提供舒心、暖心的服务。半年来，共办理各类政务服务事项179项，一次性办结率100%，办事群众好评率100%。

责编：黄俊

来源：湖南日报·新湖南客户端

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