推进诉访“分流” 助力运输通畅

湖南日报·新湖南客户端 2023-03-02 14:36:09

湖南日报·新湖南客户端3月2日讯（通讯员魏琼） 为全面加强交通执法、信访队伍建设，不断提升执法人员依法行政、规范办理交通运输信访案件的职业素养和能力水平，2月23日，华容县交通运输局召开系统内执法、信访工作培训会。

培训会采取“法条解读+案例剖析”的形式，围绕近两年来出租车、公交车、班线车经营中涉及的行政许可、行政执法等信访问题，讲述依法行政、办理信访案件过程中的注意事项，切入要点难点，剖析解决问题。

会上，针对该类信访问题，提出了后段工作目标：一是加强宣传，力促诉访分离。在行政执法和日常接访过程中加强对法制、法规、工作流程的宣传，让群众知道“谁来办”“怎么办”，引导群众通过法律法规解决涉法涉诉问题；二是加强甄别，力促依法分类。在受理信访事项时要认真分辨提出的诉求是否涉法涉诉，从源头上做好引导分流，并严格依照法律政策按程序处理和化解信访事项，避免处理随意性。三是加强责任，力促办理精准。分得清楚，是为了办得明白，要让信访投诉的处理符合行业行情和社会发展需要，不搞特殊化，追求普适性，对于个别不合法不合理的诉求，要耐心做好解释工作。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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