二手房交易“一站式”办理，贝壳长沙多维升级服务品质

湖南日报·新湖南客户端 2023-03-28 20:44:31

△“品质新交易让家更美好”贝壳交易服务升级沟通会现场

新湖南客户端3月28日讯（记者张云龙通讯员朱之甫）二手房也能实现“一站式”交易了！今天下午，贝壳长沙绿地签约服务中心内开展了一场热闹的二手房交易体验之旅。时隔首个签约服务中心运营接近两周年之际，贝壳长沙再一次革新二手房交易体验，助力签约流程更规范，服务品质更美好，保障交易更安全。

△ 长沙市不动产登记中心主任文德勇致辞

据介绍，2021年4月，贝壳长沙签约服务中心首点交付运营，正式开启贝壳二手房交易一站式服务的标准化流程。截至目前，签约服务中心已经扩充至5家，覆盖了贝壳旗下800余家门店，服务于8000+B端客户。

专业、高效、方便，是签约服务中心运营的宗旨。除了提供签约咨询、合同签署、线上贷签等一站式签约服务外，升级后的服务中心将集合签约经理、公积金顾问、权证顾问等不同类型服务者，设立买卖签约、银行面签、公证、金融等服务区域，提供了更多全流程闭环线下服务，实现了“一站式”的房屋交易体验。

△贝壳找房湖南省区公司总经理颜小斌致辞

签约服务中心究竟为贝壳和行业带来了哪些改变？在贝壳交易服务升级沟通会上，贝壳找房湖南省区公司总经理颜小斌表示，房地产行业正迎来居住服务者时代，优质服务供给将成为新的竞争优势，本次交易服务升级是贝壳居住服务品质在交易层面的再次创新和迭代。未来贝壳将继续秉持“让家更美好”的理念，围绕房产交易链条打造更优质的服务，积极助力行业交易服务实现品质正循环。

△贝壳COO线交易中心负责人宋兴华致辞

二手房交易环节繁冗，如何让交易双方在签约服务中心内获得更优质的服务体验，也成为贝壳重点思考的方向之一。此轮升级，除了优化服务场景的环境之外，线上智能化服务成为了突破所在。据贝壳COO线交易中心负责人宋兴华表示，围绕“安全”设计整套作业规范，打造了“吉签”系统，全流程高效作业，同时重构了签约前中后全流程交付场景，做到了线上线下服务管理闭环。

值得一提的是，贝壳引入银行方等部门，扩充了服务场景。除了线上可以完成贷签、贷款预估、线上公证及评估之外，长沙5个签约中心均有银行驻点客服经理，实现签约即面签，让市民少跑腿。活动当天，20余家银行向贝壳长沙站授牌并举行了仪式。

△合作银行代表向贝壳长沙授牌

让房产交易更安全、更便捷、更有品质，据介绍，未来贝壳将继续从用户的真实需求出发，进行品质服务的探索，坚持做难而正确的事，为星城家庭的品质居住不断努力。

责编：张云龙

一审：张云龙

二审：张马良

三审：熊佳斌

来源：湖南日报·新湖南客户端

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