本报记者 王璐 通讯员 刘芳

近日，湖南省精神文明建设指导委员会下发文件，长沙市口腔医院荣获2022届“湖南省文明标兵单位”。这是该院继获评2020届“湖南省文明单位”后，文明创建工作所获得的更高荣誉，标志着该院精神文明建设工作取得又一新突破。

始建于1960年的长沙市口腔医院，经历60余年风雨洗礼，如今已成长为一所集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的三级甲等口腔专科医院，精神文明建设是护航“人民健康”的坚实基石，长沙市口腔医院用多年的努力夯实文明基石，为守护人民群众口腔健康铺设出一条“康庄道”。

思想引领行动 “文明”之花盛开

长沙市口腔医院院党委把省级文明标兵单位创建列入2022年中心重点工作，成立由党政一把手任组长的创建工作领导小组，建立起责任明确、督导考核、激励评价、情况通报等一系列长效机制，每年派出督查班60余次，出动督查200余次，发出通报20余份。

深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，严格落实“第一议题”制度，该院每年开展党委理论中心组学习12次，开设“仲达讲堂”6讲，在市委党校举办“医课红心”党员培训班2期，开展“学习强国”“青年大学习”学习标兵评选。以党史学习教育和学习宣传贯彻党的二十大精神为抓手，组织“红色研学—行走的党课”、新党员微党课比赛、文艺作品征集、红色诗文朗诵比赛、青年读书分享会等活动20余场。培育和践行社会主义核心价值观，在医院显著位置张贴24字核心价值观，以建党节、护士节、医师节等为契机，表彰一批先进典型、征集一批“清廉家书”，评选一批“文明职工、文明家庭”，争先创优、崇德向善、尊医重道在医院蔚然成风。

想民众之所想“文明”之光暖人心

为方便患者就诊，长沙市口腔医院先后完成五一路院区、星沙门诊部提质改造，增设新大新门诊部，河西分院、河西门诊部正式动工，覆盖长沙城区的口腔医疗服务网络逐渐形成。积极落实惠民举措，开展预约服务和回访服务，专家预约率50%以上，复诊预约率达70%以上。实施无假日医院，门诊提前10分钟开诊，药房、收费等窗口提供错峰和延时服务，受到患者一致好评。

进一步完善导医标识、无障碍设施、母婴室、便民服务箱、患者饮用水等基础设施，加强“无烟医院”建设，获评“无烟医疗卫生机构”。在全国率先将根管治疗术、牙周基础治疗等6个单病种纳入医保统筹，患者自负费用只占总费用的8％～20％。组织高值耗材公开招标遴选，降费部分全部让利于民，切实缓解了群众看病贵问题。加强智慧医院建设，优化就诊流程，电子病历应用水平达到四级，患者在医院门诊挂号等候时间不超过5分钟，交费、取药等候时间均不超过10分钟。

持续开展“四个不合理”专项整治，加强医德医风教育，近三年，拒收红包79人次，拒收金额36800元，拒收礼品、礼金、购物卡等37人次，拒请吃137次，收到表扬信193封、锦旗59面。

在长沙市口腔医院大厅，设置学雷锋志愿服务站，每层楼均有雷锋志愿者服务。选派2名优秀青年党员干部支援“精准扶贫”“乡村振兴”工作，投入并争取资金扶持300余万元支援当地基础设施建设。定期开展走访慰问、爱心助学等活动，2022年4月，该院为湖南中医药大学尹晗同学捐款59085元。

长沙市口腔医院始终坚持公立医院公益性，定期组织义务献血、青少年口腔健康科普夏令营，每年面向全市青少年儿童开展免费窝沟封闭、牙齿涂氟5万余颗。组建一支35人的“口腔健康宣讲团”，常年深入社区、学校、农村开展口腔义诊健康宣教活动280余场，惠及人群100万余人次。投资200余万元在五一路院区建设院史馆、口腔健康科普馆和党建文化基地，占地面积3000余平方米，打造宣传医院文化、开展口腔健康教育的新阵地。

荣誉背后是责任与担当。面向未来，长沙市口腔医院将继续巩固精神文明建设成果，抬高创建坐标、夯实创建基础、深化创建内涵，持续推动环境优美、秩序优良、服务优质、言行优雅的卫健窗口单位文明创建，以实际行动将精神文明建设的“软指标”转化为推动医院高质量发展上台阶的“硬实力”。

责编：袁小玉

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来源：大众卫生报