刊载于《湖南日报》2023年3月7日11版

王 文

“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？……”在雷锋留下的9本日记中，记录着他对生命历程的思考和求索，也镌刻着“雷锋精神”的答案。

60年来，雷锋精神历久弥新，滋养着一代代中华儿女的心灵。作为省会长沙重要的民生单位，长沙水业集团始终秉持“点点滴滴，始终为您”的服务理念，致力于为广大用户提供安全、优质的用水服务，以实际行动为“雷锋精神”写下最好的注解。

阳春三月，万物复苏。长沙水业活跃着一群“蓝马甲”，他们深入水厂清洗沉淀池、反应池，进社区开展用水答疑、设施维修服务，进学校义务宣传节水知识，进家庭免费检测水质，用心用情为用户送去温暖，他们便是来自长沙水业集团的青年志愿者们。

今年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年，长沙水业集团积极响应组织开展“学思践悟二十大，雷锋精神永相传”系列学雷锋活动，号召广大青年将学习雷锋精神融入到岗位和为人民服务之中。连日来，长沙水业广大青年志愿者化身“活雷锋”，深入一线开展各类供水服务活动，以实际行动践行雷锋精神，让学雷锋在新时代长沙水业青年中蔚然成风。

保供水：“蓝马甲”无处不在

3月5日，长沙供水有限公司团委启动学雷锋志愿服务周活动，4支水厂志愿服务队、58名团员青年聚集生产经营第一线，用力用情写好保障居民用水、服务中心大局的青春答卷。

廖家祠堂水厂，长沙水业志愿者清洗沉淀池。

在廖家祠堂水厂和城北制水总厂，团员青年深入开展了沉淀池、反应池清洗活动，确保优质供水；望城团支部12名团青参与水厂污泥脱水设备巡检维修，吹响供水保障“集结号”；洋湖水厂团支部联合机关团支部，组织14名团员青年对厂区19座消火栓进行隐患排查、涂漆维护，确保消火栓正常使用。

水是生命之源、生活之本、生产之要、生态之基。近年来，长沙发展势头迅猛，常住人口突破1000万、GDP过万亿、重大项目建设、企业生产、居民生活……处处都蕴含着水业“蓝马甲”的付出。

长沙水业集团全力守护市民的“水缸子”安全，让市民喝上安全水、放心水、优质水。该集团先后完成秀峰水厂和南托水厂的新建，南湖水厂、洋湖水厂的改扩建及望城水厂的提质改造和产能释放。目前，集团下辖水厂达到9座，供水设计能力达到290万吨/日，供水服务区域达856平方公里，服务人口600余万。

不仅要让老百姓“喝上水”，还要“喝好水”。长沙水业集团通过搭建多元供水安全保障体系，全面守护市民用水安全，对全市126个管网监测点的水质进行抽测；全面完成长沙城区采用湘江水为水源的水厂臭氧—活性炭深度处理工艺升级，出厂水质超过国家饮用水标准。

长沙水业集团坚持“真心为民，用心兴企”的企业宗旨，持续聚焦主业主责，践行国企担当，为全市经济社会发展和居民生活生产提供安全优质用水保障，用实际行动践行 “点点滴滴，始终为您”服务理念。

优服务：让群众舒心满意

“全心全意为人民服务”，是雷锋同志的为民之诺。长沙水业集团供水公司连续五年开展服务进社区学雷锋主题团日活动，以优质、贴心的供水服务让群众舒心满意。

3月5日恰逢周末，供水公司126名青年志愿者放弃休假，深入社区开展志愿服务。在岳麓区中海国际三期，志愿服务队下沉小区，为用户提供业务办理、普法宣传、组织用户代表参观泵房等服务，志愿者上门检修、核对信息、对庭院消防栓进行测压，用暖心服务为2000多户居民传递供水温度；在水墨林溪二期，复核水表500余块，现场受理业务咨询100余单，对10处庭院消防栓试水、施压、打铅封；在华润翡翠府小区，志愿者们逐一上门为1800余户居民核对用水信息；在开福区七中教师村大院、珠江花园，在金地三千府七期小区，志愿者们提供用水答疑、设施维修、消火栓维护等服务。

小区是城市最小的单元，也是供水服务的末端，供水服务好不好，居民深有体会。

近年来，长沙水业集团深入推进片区化改革，扩充27个片区，8个服务营业网点，试点标杆式水管家服务模式，使工单处理及时率、客户诉求响应率大幅提升。推广“标杆式水管家”正是长沙水业人践行“点点滴滴，始终为您”服务理念的真实写照。 从2021年底开始，长沙水业集团“长沙水、为民情”便民服务站正式向社会开放，为外卖小哥、环卫工人、路人等需要用水的长沙市民提供免费饮用水服务。服务站内放置了两台饮水机和足量的水杯，冷热水均可供市民选择，手机设备没有电时也可在服务站充电休息，便民服务站俨然一个能量站，为过路行人“充电”。

长沙水业志愿者走进校园开展普法知识讲座。

今年3月4日，长沙水业集团新一期水质检测服务活动开始报名了，水业集团工作人员将深入校园、企业、家庭免费开展水质检测。为了让市民和用户了解水、珍惜水，长沙水业集团每年定期开展“水质检测服务进家庭”“用水服务进社区”“标准化泵房开放”“水厂开放日”等主题活动，培养市民主动节水意识，激发全民节水积极性，助力长沙市荣获省级节水型城市。活动持续开展了多年，在社会形成了较好口碑。

作为雷锋故乡所在地供水企业——长沙市望城自来水有限公司传承和发扬雷锋精神，持续擦亮“雷锋家乡学雷锋”活动品牌，近三年累计开展“服务进社区、进家庭”、水厂开放15场，参加人员200余人次，帮扶困难户54户。

做公益：用行动感染身边人

春之伊始，万木生发，植树好时节。3月3日，长沙水业集团中南水工党员及志愿者来到麓谷第二小学，开展“送法进校园，志愿添新绿”学雷锋暨植树节活动，大家齐心协力，为大地增添一片新绿。

长沙麓谷第二小学，长沙水业志愿者沿着校园小道捡拾垃圾。

在3月5日举行的“行走雷锋路 万名雷锋志愿者公益行”活动中，长沙水业水思源产业发展有限公司开展了以“行走雷锋路，践行志愿红”为主题的志愿服务活动，本次公益行活动全程约20公里，该公司在沿途设置四个补给点位，免费赞助近1万瓶瓶装饮用水和蛋糕、面包、小零食等食品，为参赛选手做能量补充。“今天公益活动喝的‘长沙水’都是我们自己生产的。”该公司事业部副经理成哲介绍说。而在去年7月，该公司发起参与的爱心冰柜公益活动中，还免费为坚守在烈日下的环卫工人、交警、建筑工人、电力工人等户外工作者送出瓶装饮用水，让他们感受到了来自社会各界的关爱。“爱心冰柜”活动正是长沙水业集团践行公益和传递爱心的载体。

长沙水业志愿者与小学生一起植树，为大地增添一片新绿。（本文图片均由长沙水业集团提供）

围绕学雷锋，长沙水业集团下属各单位从3月起举办了一系列环保公益志愿活动。供水公司城南制水总厂志愿者走进猴子石水厂取水泵房外围，集中清里泵房环境盲区，为保护母亲河贡献力量；银盆岭水厂邀请南华大学学生到水厂参观，了解制水工艺流程，提升公众珍惜水资源、节约用水的意识和责任感；湘江环境公司党员和团员青年走进长沙市芙蓉区育英西垅小学，向小朋友介绍垃圾分类知识及自来水的生产过程；引水公司党员代表及青年志愿者来到浏阳高坪镇石湾村引水工程计量调度发电站，为当地困难老人整理内务、打扫庭院，送上爱心物资，与村民一道织就引水管线保护网。长沙水业人用自己的切实行动感染、带动身边的人，让节约用水成为绿色低碳生活新风尚。

雷锋精神丰碑永在。长沙水业集团团委不断创新形式、丰富载体，引导全体团员青年从服务群众讲起，从关心他人做起，从身边点滴之事做起，成为新时代雷锋精神的传播者、弘扬者和践行者，让雷锋精神在服务水业高质量发展中绽放更加璀璨的光芒。

笔者了解到，3月学雷锋月，长沙水业集团团委将举办八大主题活动，包括慰问福利院老人，便民服务站赠水，义务植树，清理河道垃圾，开展环保宣讲，困难家庭慰问等。下一步拟出台《青年志愿者管理办法》，对志愿活动进行常态化、系统化管理，实行积分制，鼓励水业青年积极投身志愿服务。同时，长沙水业集团将持续以党建带团建，不断提升党对团青工作的重视，扎实开展学雷锋活动，让学雷锋活动融入日常、化作经常，践行雷锋精神为民服务的崇高追求！

作者：王 文

责编：李玉梅

来源：湖南日报·新湖南客户端

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