健康宝“自查询”未及时显示核酸检测天数按“刷新”键可查最新结果

千龙网 2022-06-06 15:59:26

近日，有部分市民反映北京健康宝的“本人健康码自查询”功能中未及时显示核酸检测天数，较代查询方式有滞后和不一致的现象。记者从市经信局获悉，北京健康宝目前系统运转正常，“本人健康码自查询”中核酸结果未及时显示可能与设置的缓存保护机制有关。市民可点击一下“刷新”按键，即可看到最新结果，或者最长4个小时后系统也会自动更新。

5月，北京健康宝升级后，在“本人健康码自查询”功能中可以实现一键查询“健康码+核酸+疫苗”。需要注意的是，“核酸疫苗服务查询”和“他人健康码代查询”中显示的核酸结果是直接访问后台数据实时计算的，一旦核酸检测机构将结果上传至平台，就会自动更新。对于访问量较少的“他人健康码代查询”，系统将直接触发后台计算，显示核酸结果的最新状态。

但“本人健康码自查询”，为了减少不必要频繁的数据库操作，同时便利市民使用，对访问频次较高的核酸查询设置了4个小时的结果缓存机制，缓存期内系统不主动触发后台计算;需要时，市民可通过点击页面中核酸天数后面的“刷新”按键，主动触发后台计算，获取实时的核酸状态。

缓存期间，如果有最新的核酸检测结果上传平台，在没有手动触发更新的情况下，“本人健康码自查询”将会显示缓存的核酸检测结果。这也就出现了一些市民所遇到的在“本人健康码自查询”未显示最新核酸结果、但在“核酸疫苗服务查询”和“他人健康码代查询”中却可查到的情况。

需要再次提醒市民的是，健康宝上显示的“核酸检测时间”是指检测机构出检测结果的时间，不是核酸检测现场采样的时间。这个时间也是核酸检测时间天数的计算依据。凡健康宝显示的核酸检测天数为0、1、2、3天的，均意味着检测结果满足72小时要求。

责编：李莉芹

来源：千龙网

我要问