彭北鸿

公立医院是我国医疗服务体系的主体，是党领导的保障人民群众生命健康的主力军，是解决基本医疗、缓解人民群众看病就医困难的支柱。不断筑牢民族昌盛、国家富强的人民健康基石，筑牢疫情防线，夯实健康基石，是公立医院需要思考的问题，也是医务工作者需要思考的问题。

站在奋进第二个百年目标的新起点，公立医院要坚决贯彻落实党的十九届六中全会精神，积极探索实践“五大服务”模式，加强党建引领，以行动促发展，以工匠精神求卓越，为建设“健康湖南”当主力、打先锋。

一、服务患者，增强深化医改“驱动力”。

始终坚持以人民健康为中心，以改革创新为动力，紧紧围绕解决群众看病难、看病贵和看病远等问题，全面开展改善医疗服务专项行动。一是整合优质资源，破解“看病难”，优化就诊环境，拓展就诊范围，建立全集中式检查预约服务中心，让患者“只跑一次”；二是上线智慧医院，以信息变革为手段，提高病人就诊效率，推出集中式检查预约服务、联合建设医技预约一体化平台。三是围绕全周期健康管理互联网医院功能，推出“预约检查精准化、床旁结算便捷化”等举措，实现患者诊前、诊中、诊后一体化数字医疗服务，缩短患者检验检查等待时间、预约等候时间及就诊等候时间。

二、服务社会，彰显公立医院“担当力”。

积极融入新医改，充分发挥辐射带动和先锋引领作用，积极履行社会责任，彰显公立医院公益性。一是在“疫情防控”上体现社会担当，积极落实疫情防控“十到位”“六重点”，切实保障防控“必到位”、医院感染“零发生”、疫苗接种“全覆盖”。二是在“周边环境”上做好优化文章，积极争取地方党委政府支持，打通交通“微循环”，解决公立医院停车难等问题，为就诊患者提供更多安全停车场所。三是创新“志愿服务+医务社工”模式，依托慈善资金和资源支持志愿服务，整合专业服务队伍开展精细化的服务，满足人民多层次服务需求。

三、服务体系，扩大区域医疗“影响力”。

为深化医药卫生体制改革，构建多层次、多样化、布局合理的医疗服务体系，让人民群众能在家门口获得良好的医疗服务。一是推动服务价格再调整，调动医务人员积极性，提高医务人员获得感。二是持续深入推动公立医院医联体工作，完成医联体平台的升级改造，建立大数据平台。三是开办医师俱乐部，摄制纪实节目、策划大型叙事医学展，让社会了解和理解医生群体，增强医生职业成就感和荣誉感。

四、服务医院，提升人民健康“保障力”。

做好人民健康保障的最后一道防线，切实承担起对人民生命健康的尊重和保障。一是筑建意识形态阵地，构建党建+业务融合模式，以“党建引领业务、业务检验党建”的宗旨，聚焦“思想融合、组织融合、工作融合、考核融合”，助推党建与业务深度融合。二是打造科技创新高地。树立以创新发展为引领，以内涵建设为基础，以学科建设为重点，以科技创新为动力，以人才建设为根本的发展战略，实现医院可持续发展。三是打造现代医院医疗示范高地。以打造“一流现代化医院”为目标定位，精准发力引领示范作用，着力在“品质医疗、人文护理、温暖医院”上下功夫，全力建设有温度、高水平的现代化公立医院。

五、服务员工，激发拼搏向上“源动力”。

打造“家”文化，注入源源不断的强劲动力，助力公立医院在新时代追梦路上阔步前行。一是关爱员工“走实”“走深”“走心”，推出“三室一餐一休”员工关爱行动，增强员工归属感。二是完善激励机制，进一步优化绩效考核方案，完善专业核心技术、科研、人才等激励机制，鼓励员工提升学历，搭建“多元成长空间”，促进医务人员职业发展。三是常态化开展“向党说说心里话”，将服务职工、联系职工主阵地窗口前移、时间前移，着力建设服务型基层党组织，做到民有所呼、党有所应，民有所盼、党必有为。

坚持“生命至上”，坚守为民初心，公立医院要在党的领导下，全力筑牢基底，积蓄力量，为人民提供安全、便捷、有温度的优质医疗保健服务，谱写新征程上为民服务的新篇章。

（作者单位：湖南省儿童医院党委办公室）

责编：杨兴东

来源：湖南日报·新湖南客户端