张吉怀的“冰雪”春运，美得就像“画”

中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心 2022-02-10 22:08:22

春节假期后

湖南地区再次普降大雪

“路网新秀”张吉怀高铁

在一场雨雪中迎来了返程客流高峰

旅客日发送最高超过2万人次

旅客发送量创历史新高

今年是张吉怀高铁开通后的首个春运，面对雨雪极端天气等各种不利因素挑战，张吉怀展现了“又美又酷”的别样春运风采。

一个月5场打冰扫雪的“雪城车站”

2月8日8时，凤凰古城站。雪纷纷扬扬地下了一夜，白天仍在继续。6时集中到站清扫站台和车站门前积雪的客运人员，已分布在各自岗位忙着迎接旅客的到来。

“这是我们今年第5次集中打冰扫雪了。大家都说凤凰古城是个雪城，因为地势比较高，所以邻站下雪我们这儿肯定下雪。邻站不下雪，我们这儿也可能下雪。”凤凰古城站助理站长谭珏笑着说。

正因为此，凤凰古城站今年多了个“最美车站”的美誉。因为前后吉首东、麻阳西都无雪，许多旅客坐高铁经过时，唯独被中间的凤凰古城站在飘雪中“独自美丽”的景象惊艳了。

对旅客来说，能看到列车沿途下雪是一件特别兴奋开心的事，但对于铁路人而言，这就是一场接一场的“战斗”。

“雪太大，站台一会儿就积雪了，我们需要随时抓紧时间清扫。”谭珏说。为了确保旅客春运返程安全、通畅，张吉怀沿线各站都组建了党团员突击队，在积极应对返程客流高峰的同时，做好积雪的清扫工作。

在车站进出站口、地道等关键处所铺设草垫、麻袋等防滑用品，采取各种方式防止旅客滑倒，同时加强现场秩序维护，及时回应旅客关切。

除了车站，各相关单位也做好恶劣天气的应对，确保大雪天气铁路重点设备安全稳定。

2月8日下午，在麻阳西站站台，记者见到怀化房建公寓段麻阳西高铁房建工区工长秧得龙，他正在对站台和雨棚进行巡检，及时做好排危清理，确保房建设备正常运行。

一条既“分流”又“增客”的新高铁

“今年春运，张吉怀高铁各站为怀化南站分流了部分长途客流压力，每天大约能分流二三千人，同时也带来了去张吉怀沿线各站的短途换乘客流。”怀化南站党总支书记吴锦东介绍说。

张吉怀高铁贯通南北，与多条既有高铁衔接或相交，是京广高铁以西地区重要的区域连接线。

春运期间，广铁集团用好张吉怀高铁运能，助力湘西地区旅客顺利返乡和节后返岗。同时实施多项便民服务举措，在接驳换乘、保障重点旅客出行等方面提高服务水平，提升旅客出行体验。

正月初七，开工首日。载有337名务工人员的G9659次复兴号动车组从吉首东站驶出，这是湘西地区今年开出的首趟铁路定制返岗专列。

“张吉怀高铁的开通运营，为我们湘西州的百姓出行提供了很多便利。这次还为我们务工人员开辟了绿色通道，真好！”返岗务工旅客周毳为张吉怀高铁的春运贴心服务点赞。

一张身份证传递的“正能量”

“因为时间匆忙，我家人的身份证遗失在车站了，外出务工没有身份证寸步难行！没想到半个小时后，张家界西站的工作人员就帮我找到了！”随家人前往深圳返岗务工的旅客杨爽激动不已。

她还在感谢信中写道：“今天是正能量的一天，我也想把这一份正能量传递下去。我所去的城市正经受疫情考验，我马上报名了志愿者，用行动回馈社会！”

为更好地服务节后返程旅客，张吉怀沿线各站组建了多支流动服务小分队，动态补强测温验码、安检查危、乘降组织等关键岗位力量，做好老幼病残孕等重点旅客帮扶，主动向旅客介绍便民服务措施，保障旅客平安、有序、温馨出行。（文图、视频：刘希谭亮张安国何佳骏周凯陈俊彦谭景文付榕）

责编：李孟河

来源：中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心

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