益阳市生态环境综合行政执法支队信访科获生态环境部通报表扬

新湖南客户端 2022-02-11 16:33:58

解决生态环境信访矛盾

——益阳市生态环境综合行政执法支队信访科获生态环境部通报表扬

新湖南客户端2月11日讯（通讯员孙珊刘霞）近日，生态环境部发布2020—2021年生态环境信访工作中表现突出的集体和个人表彰名单。益阳市生态环境综合行政执法支队信访科上榜。

“群众利益无小事。生态环境信访工作是生态环境部门直接面对群众，维护群众合法环境利益，提升群众环境获得感的一项重要工作。”益阳市生态环境综合行政执法支队信访科科长秦赳赳说。

2020年以来，益阳市生态环境综合行政执法支队信访科立足实际，多措并举，不断创新转变信访工作思路，推动解决群众关心的突出生态环境信访矛盾，为人民群众交上了一份满意的答卷。近两年来，全市环境信访秩序持续好转，未发生进京上访事件，也未发生因工作不到位引发的环境信访群体性事件。2021年，市本级共受理电话举报、来信等环境信访913件，办结率达100%。益阳市生态环境信访满意率持续攀升。

坚持高位推动，严格落实领导接访下访。把信访工作纳入重要议事日程，局领导班子定期听取工作汇报，分析信访形势；局党组班子成员带头落实“一岗双责”要求，解决信访难题；严格落实领导接访下访制度，深入开展领导干部接访、下访、包案工作，促进了各类环境矛盾纠纷的有效化解。2021年，局领导干部坐班接访12次，组织干部下访16批，领导包案4件。

坚持群众满意，大力化解环境矛盾纠纷。按照“横到边、纵到底、不留死角”的原则，采取日常排查、定期排查、专项排查、重点排查相结合的方式，认真对辖区内环境矛盾纠纷进行排查。对排查出的环境矛盾纠纷，逐一登记，逐一研判，逐一制定解决方案，明确整改措施和期限，落实领导包案制度，一些重点环境信访问题得到解决。如去年5月，资阳大队在办理益阳金仕达食品有限公司环境信访问题中，没有简单地“一罚了之”，而是深入了解事件发生的原因后主动提供服务，帮助企业追回第三方环保公司骗取的污染治理设施费用26万元。事后，企业负责人专程送来锦旗表示感谢。

坚持以督促改，积极化解信访突出问题。抓好生态环境信访案件的督查督办，重点对中央、省等转交办理的环境信访件和来信来访件进行全面梳理排查，对排查出的信访突出问题，逐一建立了台帐，并制定了切实可行的化解方案，做到“四定三包”（定领导、定措施、定时间、定责任，包案件调查、包问题处理、包人员稳定），严格按时间节点整改到位。同时，以环境投诉举报为线索，要求各分局加大企业监管力度，督促信访举报投诉涉及的企业落实环境保护措施。通过信访复查，加大检查频次和力度，确保企业污染治理设施正常运转，做到稳定达标排放，从源头控制不稳定因素。

责编：肖静

来源：新湖南客户端

我要问