巴陵石化行政事务中心：办实事让变化看得见

2021-12-10 16:20:16

湖南日报·新湖南客户端12月10日讯（通讯员彭展黄咏湘）近日，巴陵石化公司汇编党史学习教育“我为群众办实事”实践活动经验做法案例，该公司行政事务中心“聚焦服务提升满意度持续改进工作餐业务”案例收录其中。截至12月上旬，该中心党史学习教育“我为群众办实事”实践活动先期确立的23项重点任务办结率达100%。

党史学习教育开展以来，巴陵石化行政事务中心党总支坚持深化“三亮三带创样板”党建以及“党建+工建”工程，扎实推进党史学习教育走深走实。该中心根据实际工作制定“我为群众办实事”重点任务清单23个，明确责任部门、责任人和完成时限，由中心领导班子成员分别牵头落实，定期向公司汇报工作进度，并根据实际情况动态调整，强化督查督办、跟踪问效，注重质量与效果，做到让变化“看得见”。

中心党总支围绕员工群众“急难愁盼”问题，先后完成职工小家改造、职工“茶吧”建设、员工减压室建设、12台冷藏柜及29台落地扇配备等，进一步改善工作环境。扎实开展春送帮扶、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖、日常走访慰问“五送服务”活动，对家庭生活困难的员工实施“真困难真帮助快帮助”。今年已累计慰问困难党员和员工群众119人，送上慰问金15万元，对1人次实施应急帮扶，及时传递大家庭的关爱和温暖，增强队伍向心力、凝聚力。

在召开公司工作餐业务专题会的基础上，该中心通过服务回访、现场座谈和满意度调查等形式，对改善18个直属单位、直属机构和机关部室进行调研，与124人进行座谈，组织217名职工填写满意度调查问卷表，收集职工代表反映的7个方面26项问题，筛选食堂业务改革前后四年约2万余条数据，形成回访调研报告，为公司决策、开展服务工作提供了第一手资料。在提高工作餐质量的同时，为了最大限度方便新入职大学生和员工就餐，该中心按公司要求，迅速行动，分别于9月、10月增开了一个制餐点和两个堂食点，员工就餐满意度达到98%。

该中心下半年启动8栋、537间公租房维修改造，11月下旬顺利通过湖南省住建厅等部门的现场联合检查，并获得地方政府拨付财政补助资金1100多万元。9月中旬，该中心启动公司主干道项目维修，对20多年未实施的主干道进行提质改造，党员骨干带头示范，项目团队成员采取“5+2”“白加黑”工作模式，11月30日如期完成路面铺设，累计开挖5000平方米，摊铺道路沥青约4.5万平方米，疏通道路雨水管网3200余米，新建污水管网240米，厂区主干道焕然一新。与此同时，该中心与己内酰胺搬迁项目部党总支开展党建共建，全力以赴为重点项目建设服务，提供公务用车、办公事务、通勤车等服务保障，为项目部开设4条跨区通勤和1条区内专线、1台跨区夜间加班车，配备公务车辆3台，累计接送项目部员工超过8000人次。今年以来，行政事务中心的服务满意度平均得分88.76分，其中9月份得分89.64分，创历史新高。

责编：周磊

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