“您好，请您主动出示一下健康码，请按照指引排队，前后保持一米距离。”

“咚咚咚，您好，我是社区志愿者，请问今天您做过核酸了吗？”

平安普惠湖南分公司党员志愿者们，全力配合社区疫情防控工作，一个个平凡而坚定的身影，彰显了普惠人的责任与担当。

近期，湖南出现数例新冠确诊病例，疫情输入和扩散风险持续存在，在疫情防控的关键阶段，平安普惠湖南党总支迅速响应、主动对接，并在内部发出倡议书，号召全体党员勇担使命，主动投入所在社区防疫工作。

平安普惠湖南分公司数十名党员干部、员工响应号召，先后投身疫情防控一线，开展志愿服务工作。同时，平安普惠湖南分公司发动员工为客户提供“7x24”温暖守护，纾解小微企业主特殊时期融资难题。

党建引领抗疫，党员冲锋在前

“上午接到浏阳河社区的电话，说社区急需志愿者支援防疫工作的需求。我立刻安排好手头工作，通知党员志愿者队伍其他成员后，开始赶赴社区。”平安普惠湖南分公司党员志愿者唐楠说。

此时的长沙在这个“倒春寒”时节显得格外寒冷，党员志愿者队伍到达指定地点并接受完防疫培训后，便正式上岗了，他们的任务是给每一位前来进行核酸检测的居民查验健康码，引导居民扫描场所码，并保持安全检测距离。遇到不会使用智能手机的老年人，志愿者们会耐心地帮助他们，按照防疫要求完成核酸检测。在这一波一波的人群中，唐楠和平安普惠其他党员志愿者始终坚守岗位，直到晚上7点才结束当天的抗疫服务。

在湖南，平安普惠有很多像唐楠一样的党员，前赴后继，参加志愿者队伍，走到防疫一线，共同抗击疫情。自疫情发生以来，平安普惠湖南党总支迅速行动，在全省范围内便成立了一支主要由党员干部组成的防疫志愿者队伍，先后在长沙、怀化、张家界、株洲等地开展防疫志愿服务。

在抗击疫情的同时，平安普惠湖南分公司发动员工主动走近小微企业主，对他们进行线上回访，送去关怀。

雪中送炭，纾解小微融资难题

三月是春耕备耕的关键时期，但疫情呈现散发和局部聚集性的叠加态势，不少地区陆续按下“暂停键”，这对于抢抓“农时”的农业小微无疑是“雪上加霜”。

“现在是春耕的关键时间，油茶基地还需采购肥料，再加上受疫情影响，手头资金有些短缺。”在湖南邵阳经营油茶种植基地的张富桃说，资金问题成为了当前春耕的最大难题。自己曾尝试向亲戚朋友借款，但大家都是在家务农，收到疫情影响，大家手头也并不宽裕，少有能够伸出援手的。

平安普惠邵阳分公司的咨询顾问在对客户进行线上回访及关怀时，得知张富桃的困难后，驱车数十公里，来到他的油茶种植基地，实地了解他的困难和需求。根据他的情况为他推荐个性化融资方案。张富桃通过平安普惠陆慧融APP提交申请，不到1个小时，30余万元借款就到账了。

“平安普惠操作这么简单，放款还这么快。感谢这样高效便捷的服务，这下油茶基地的春耕总算可以开始了。”张富桃感慨道。凭借这笔“及时雨”的帮助，张富桃目前已支付土地租金，采购了油茶苗和肥料并请了工人栽种。看着栽种在地里一排排整整齐齐的油茶苗，他对未来的生活充满了期待。

近年来，随着普惠金融事业的蓬勃发展，小微信贷规模已得到显著提升，“融资难”的问题已得到初步解决，但同时也面临办理流程繁琐、效率不高、客户体验欠佳等痛点。

而在平安普惠，类似小微企业主张富桃的故事每天都在发生。平安普惠始终坚持以客户为中心，凭借丰富的产品、线上加线下的立体服务渠道、智能风控体系、先进的科技、便捷高效的O2O流程体验，为小微企业主提供不同额度、多种期限的经营性借款服务方案。持续降低融资成本，向小微企业主提供“省心、省时、省钱”融资服务体验，在数字普惠金融赛道上成功探索出一条破局之道。

平安普惠湖南分公司负责人表示，公司将充分发挥小微融资服务机构优势，将党建引领落到实处，在抗击疫情的同时，聚焦服务小微企业主，提升金融服务效率，积极纾困小微企业，浇灌小微茁壮成长。（通讯员 严旭）

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