看病就医，如何和医生顺畅坦诚地沟通？

大众卫生报微信公众号 2021-11-02 14:29:59

医患之间，医生常处于高位，患者总体上是弱势的。不少朴实的病人不敢跟医生说话，怕说错话，怕医生不高兴。这是不好的，一定要跟医生多交流。

问清楚医生，我这是什么病，到什么程度了，该用什么药，费用多少，医保能不能报销，多久能好，有没有副作用，等等，都要问、都可以问。医生也有义务告诉你这些答案，除非真没办法给出具体答复。比如有些疾病它的疗效不好说，不确切的。

如果住院期间什么都不问，出院的时候可能就会傻眼，怎么花了这么多钱，怎么这个病到现在还没痊愈，这种患者可当不得。要求医生的同时，病人及家属也要有所学习。

任何时候，相信你的主管医生。如果不信任，疾病又允许，那就更换医生，或者转院。不过，更换医生是比较棘手的，因为同一个科室的医生，低头不见抬头见，气氛会凝固。

不信任医生的原因是什么?是他不行，还是你不行，好好思考一下，事出有因。如果是你自已的问题，比如一开始就树立敌意，老想着医生谋财害命，那医生当然也会对你有所警惕。

我相信，绝大多数医生都是普通医生，绝大多数病人也是普通病人，只要大家踏出真诚的那一步，接下来都好做。比如你多说一句，对医生一百个放心，治疗上走点弯路没关系，能理解。这种话虽然是客套话，但是医生听了舒服，警惕心也低了一些。

如果你天天追问，为什么一开始不做这个检查，为什么一开始不用这个药，为什么没有及时做出最佳的策略，尤其是你还开着手机摄像头对准他时，他也会提高警惕。

医生说你的疾病需要手术，要求你签字的时候，怎么办?当医生说，绝对要做的时候，你不要犹豫，做!当医生说可以不做的时候，你也不要犹豫，那就不做!当医生说，可做可不做的时候，你得再问问别的医生，综合一下意见。

可做可不做，说明病情不危险，有时间思考。做也行，不做也行，都不算错。如果你想做的更保险，那就多征求几个医生的建议。如果你想省时省事，那就直接不做。但最好跟医生沟通清楚，了解清楚做与不做分别有什么利弊。医生如果说的不清不楚，那是他的问题，你可以继续问他，或者问其他医院的医生(悄悄地问)，但最终还是取决于你自己。

给医生、护士一些包容，一些不关痛痒的小错误，不要揪着不放。医生护士的工作程序是很严格的，即便犯了小错误，内部也是要检讨的。当然，大的错误，比如发药发错人了，这种要立即揪出并且立即查明原因，是不是有程序漏洞?还是仅仅是个人的原因。

医生和病人家属之间，说白了，还是人与人之间的相处而已，只不过身份有些特殊。人与人之间相处最重要的就是互相尊重、建立信任。

(摘编自微信公号“听李医生说”)

责编：王思贤

来源：大众卫生报微信公众号

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