(记者 徐果婧)9月25日，由湖南省文化和旅游厅、湖南省发展和改革委员会指导，湖南省旅游商品协会主办“2021湖南省旅游购物示范点交流会”在湖南国际会展中心新闻发布厅成功举办。湖南省文化旅游厅产业发展处副处长刘禹担任主持会议;湖南省文旅厅、发改委领导，省文化旅游精品旅游线路区县发改和文旅领导，湖南旅游购物示范点单位、文旅商业行业专家以及媒体代表等300余人参加此次活动。

本次交流会以“提升文旅商品新创意 ，打造文旅消费新蓝海”为主题，湖南省级旅游购物示范点及旅游商品企业代表畅所欲言，在分享交流中促进文旅融合理念转化，以期提升湖南旅游商品的原创能力、研发设计水平、生产能力、品牌影响力，同时以一系列的省级旅游购物示范点推介会树立一批诚信经营的优质品牌，示范引领湖南旅游商品市场的健康发展。

会议主持湖南省文化和旅游厅产业发展处副处长刘禹指出“当前游客产生消费动机的挖掘不够完全，希望此次会议带来的头脑风暴能够树立创新理念，未来省级示范点加大先行效应的发挥效应，各市县抱团发展，协力推动湖南省文旅商品经济的整合发展”。

湖南省发改委大湘西地区开发和对口支援处副处长刘豪放讲到省级旅游购物示范点扩大了旅游购物消费、促进了文旅消费快速提档升级，紧抓优质旅游商品和优秀文创产品这一中心环节使旅游商品行业持续增长的态势。今后的工作仍需兼顾仰望星空与脚踏实地，把握机遇以做大规模、突出特色、扩大影响为目标，满足大众化、多元化、个性化的消费需求，研发更多有湖湘特色的高品质的旅游商品，创新营销模式，加强市场推广，提升服务质量，迎合时代发展，将湖南旅游商品推向新的发展平台。

三位企业代表身临现场分享运营经验。湖南金玉堂珠宝有限公司董事长曾永以“垂直型购物示范”为主题，讲述水晶坊中晶文创顺应时势调整经营方式、吸收借鉴成功范例、将珠宝和其他行业结合的创新融合发展过程。湘小伍家贸易有限责任公司董事长朱万璋以“品牌营销购物示范”为主题，讲述企业因痛点而创办，借助互联网的前身经验设立高起点、高标准、高效率，通过学习走向标准化流程化的纵深发展，因使命立志凭战略扎根，努力成为长寿茶领导者的企业历程。湖南湘窖酒业有限公司党委书记副总经理彭明剑以“旅游商品多元发展”为主题，讲述了邵阳湘窖酒业的天时、地利、人和、业兴的繁荣发展态势并介绍的湘窖集团将开发更多的商品如酒糟冰棒、酒糟面膜等创意旅游商品来满足大众和游客的需求。

现今多数文旅型商业项目都在走微度假、轻文旅、大商业的模式，文旅商业如何提质改造、增强竞争力等诸多问题亟待解决。中国营销创新联盟理事长单位，广州悦易管理咨询有限公司董事长，中国商业旧改领导企业，改店问老王创始人，支付宝特邀改店专家王凌志现场授课，在文旅商品没有真正进入新零售赛道的背景下，从文旅商业高效规划布局、环境设施、商业质量和文化特色等全方位进行答疑解惑，以文旅为底色，进行点线面系统改造的专业指导。

去年以来，省文化和旅游厅开展了省级旅游购物示范点创建验收与现场调研工作，分别从总体布局、服务质量、商品要求、服务设施、安全管理等方面对全省购物示范点的现状进行了深入了解。会议上发布省我省2020-2021年级旅游购物示范点全国旅游购物总体趋势、游客在景区内消费需求、湖南购物单位数据监测、湖南购物主要类型的数据情况，指出湖南省购物示范点存在产品陈列混乱、创意水平低、包装设计简单、主题活动不足和营销平台缺乏的五大问题。

近年来，我省文化内涵丰富、地域特色鲜明的旅游商品不断涌现，企业的创新热情高涨，湖南省旅游商品协会会长毛桃芝在会议上公布旅游商品大赛得奖情况。湖南省文化和旅游厅二级巡视员王鹏为中国特色旅游商品大赛湖南获奖企业颁奖。、

最后，王鹏厅长为本次省级旅游购物示范点交流会发表重要讲话，王厅长讲到湖南文旅商品要“活起来”继而“火起来”，建议湖南文旅商品一要在特质上下功夫，避免同质化竞争，转化理念彰显中国文化;二要在优质上下功夫，重视商品质量品质，争取回头客;三要在暖质上下功夫，做有温度的产品商品，打造有温度的购物场景，形成有温度的服务语言;四要在美质上下功夫，商品设计要有美感，服务形态也要追求美感，注重游客体验。

旅游商品作为旅游业的重要组成部分，是扩大旅游消费、拉动内需、推动旅游业提质增效的有效途径。相信通过对文旅商品和旅游消费的不断培育和支持，将进一步释放游客对文旅产业消费的需求，实现我省文旅消费新业态和新增长点，促进“三高四新”战略实施，助力全省文化旅游产业消费升级。

责编：李艳华