宁远住建窗口：热情服务暖人心办事高效获锦旗

湖南住建 2021-07-21 11:17:49

7月13日，宁远县一房地产企业将一面印有“服务热情，专业高效”的锦旗送到了该县政务服务中心三楼住建局窗口，对宁远县住建局高效、贴心的服务表示感谢。

自行政审批改革以来，宁远县住建局结合本地项目报建的实际情况，以企业为核心，在审批服务过程中对症下药解难题，坚持“多措并举”与“一企一策”相结合。

一是“一窗受理并联办”，工程建设项目审批制度改革实施以来，将所有审批分为四个阶段，遵循“一窗受理、一张表单、一套资料、一次服务”，所有审批部门统一围绕“工改”平台集中并联审批，同时扩展报装缴费、市政公用、帮代办窗口功能，更好实现一厅办结所有工程建设项目的审批；二是“容缺受理承诺办”，全面推行告知承诺制，以帮代办为纽带，项目申报时告知可承诺办理的具体事项和要求，同时开辟民生项目“绿色通道”，拓展容缺办理深度；三是“企业项目提速办”，通过梳理压缩，优化流程再造，对于工业园区项目从拿地到开工只需7个工作日，简易低风险项目5个工作日内办结；四是“优质服务网上办”，工改系统运行以来，宁远县住建局实现所有事项均可通过平台实现网络申报，无纸化不见面的审批已成常态，对于资料齐全的项目马上进行办结，紧急项目加班办，彻底解决企业群众“特、急、愁”问题，做到了“为企业群众办事不过夜”的审批服务理念。

一面锦旗不仅是一份荣誉，更多是一种责任，锦旗虽轻，却承载着人民群众对住建工作的认可。下一步，宁远县住建局将继续履行使命，更加坚守服务初心，精简审批流程、缩短审批时限、精准化服务企业，更好地为宁远县创建良好营商环境贡献力量。

责编：张云龙

来源：湖南住建

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