近年来，长沙住房公积金管理中心开福区管理部党支部坚持以党建工作为引领，积极探索“党建+”模式，推动党建工作与队伍建设、窗口服务、业务发展深度融合，同向同行，不断提高基层党支部建设质量，推进住房公积金高质量发展。

一、 探索“党建+队伍”，加出队伍战斗力

不断拓展队伍党建切入点，推动党员先锋在一线展现，推动党建工作与队伍建设无缝衔接，激发党员干部干事创业内生动力。

1、创新活动方式，提升政治意识。近年来，支部将习近平新时代中国特色社会主义思想作为支部学习“第一议题”，将政治理论学习纳入队伍建设考核范畴，做到年初有计划、每季有安排、每月有检查、每周有学习、年底有考核，拧紧思想“总开关”，推进党员教育管理常态化、长效化。同时，针对管理部党员人数少、业务工作重的实际，支部在党建活动中坚持主动作为、提前谋划，让党组织生活“活起来”，让党员干部“动起来”。近年来，支部先后单独或联合合作单位、所在社区党支部创新性开展了学习研讨、实地参观、重温入党誓词、红色故事分享、窗口服务微党课、消费扶贫、志愿服务、读书交流会等一系列有特色的支部活动。特别是今年以来，支部先后组织开展了“学史明理·传承红色基因”、参观新民学会成立会旧址、“学史增信·‘世界读书日’红色故事分享”、“学史崇德·‘红色经典诵读’”等主题活动，扎实推动党史学习教育走深走实。

2、发挥主体作用，强化廉洁意识。支部坚持严字当头，把纪律规矩挺在前面，全面落实“一岗双责”，充分发挥支部在教育管理监督党员的主体责任，多次组织开展党风廉政专题教育和作风、行风建设专项活动，建立问题清单，持续正风肃纪；组织学习海口市政协委员分享的“权利的傲慢”营商环境大讨论活动，常态化开展警示教育，多次开展“身边事教育身边人”活动；经常性与提取、贷款等关键岗位人员谈心谈话，进行廉政提醒；不定期到基层走访调研，听取服务对象对管理部党员干部党风廉政、工作作风、服务态度等方面意见建议，接受群众监督，多角度督促、教育干部职工牢固树立纪律意识、底线意识，促进党员干部在业务工作中守规矩、讲纪律，规范办事，文明服务。

3、夯实战斗堡垒，树立先锋意识。支部通过设立“党员先锋岗”、“党员志愿岗”，开展“亮身份、强服务、争先锋”主题实践活动和“共产党员示范岗”、“服务明星”评选活动，激发党员干部敢打硬仗、敢啃硬骨头的精气神，带动干部群众干事创业，创先争优，在学习、工作、纪律、生活等方面做表率，在业务发展中做“排头兵”。管理部作为服务群众的窗口单位，贷款审批、贷款发放、行政执法等重要岗位、关键岗位全部由党员干部担任。围绕职工反映的业务工作中的痛点堵点难点，支部组织党员干部直面矛盾，集中攻关。管理部多次与相关职能部门、合作银行会商，先后解决了灵活就业人员等“新市民”开户缴存、商转公贷款手续繁杂、组合贷款放款速度慢等难啃的“硬骨头”；对职工反映单位未建、未缴公积金的诉求，组织党员干部下沉企业走访调研，依法维权。近两年，管理部“新市民”开户职工超7万人，占新开户职工的80%，处理各渠道职工投诉工单办结率为100%，处理结果做到了单位和职工“双满意”。

二、 探索“党建+服务”，加出群众获得感

始终坚持以人民为中心的思想，推动党建优势转化为服务优势，不断提升窗口服务水平，提升群众获得感、幸福感。

1、全面提升服务品质。管理部制定实施《办事大厅窗口服务规范》，多次组织举办行为规范、服务礼仪、业务技能培训，提升员工服务水平；强化落实首问负责、一次性告知、限时办结等服务要求；同时，结合窗口工作特点，管理部注重在打造人性化、有温度的政务服务方面下功夫，在服务大厅推出了提供爱心药箱、免费饮用水等便民措施。针对已到下班时间尚未办结事项及尚在等待的群众提供延时服务，对到管理部办理业务确有困难的老弱病残孕等特殊情况职工，开展预约上门服务，对新开户企业开展“政策进车间”、对贷款业务集中楼盘开展“现场面签”等活动，变被动服务为主动服务，用“自己跑”代替“群众跑”。

2、全面提升服务效能。为推动 “一件事一次办”改革落地生根，管理部全面推行一次告知、一窗受理、一次办结等措施，实现单位和职工办事线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”。单位住房公积金汇缴、补缴、基数调整、个人账户设立、封存、转移等缴存业务，职工退休、出境、离职、租房等提取业务均实现网上办理，群众办事“零跑腿”。对住房公积金贷款申请资料、申办流程进行大幅精简、优化，再造业务流程。同时，加强与银行合作，实行联合办公，推行组合贷款集中“一次面签”，职工由银行、公积金两头跑到“最多跑一次”，打通服务群众“最后一公里”。

三、 探索“党建+业务”，加出发展高质量

支部始终在思想上树立党建与业务一盘棋的理念，坚持党建工作和业务工作同谋划、同部署、同考核，建立了每月一次的党务和业务联席会议制度，安排部署当月党建和业务工作，通报党建工作和业务工作情况，共同学习重要文件，研究重要民生问题，安排重要工作。找准党建工作与业务工作的切入点，把业务工作的难点，作为党建工作的重点，着力破解制约业务发展的瓶颈，把党建的谋划、引领体现在业务工作的方方面面，以党建促业务，以业务促党建，扛起为群众实现“住有所居”责任担当，实现党建和住房公积金发展联动推进，互促互进。

近年来，管理部各项主要业务均实现快速发展，2018年6月，管理部住房公积金归集总额在全省区、县（市）率先突破100亿元，甚至超过省内部分城市中心归集总额，今年年归集额有望突破30亿元；发放的二手房贷款、组合贷款在全市9区、县（市）中占比分别超过四成和三成。截至4月底，管理部开户缴存单位4800家，缴存职工30万人，累计归集总额近170亿元，发放住房贷款77亿元，累计支持职工购建房超600万平方米。

责编：张云龙

来源：湖南住建