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三湘都市报 2021-03-05 18:27:49
三湘都市报·新湖南客户端3月5日讯（记者 和婷婷 通讯员 唐小平 张令）在湖南，有一趟列车被旅客亲切地称为 “雷锋号”列车。那就是长沙客运段担当值乘的长沙至北京西Z1/2次列车。
自1975年9月25日开行以来，该列车始终坚持以雷锋精神育人。40多年来，从1/2次到K1/2次，从T1/2次再到Z1/2次，长京车队138名成员以“开好主席家乡车，无愧雷锋故乡人”为己任，让学雷锋的行动在岗位上延伸。
车队每年坚持开展形式多样的学雷锋服务活动，每个车班坚持记“学雷锋服务日记”。这些日记，点滴中闪耀着雷锋精神。
之一：“你们不是亲人，胜似亲人！”
2020年12月30日， Z2次列车在长沙车站始发。站台上来了一位拖着行李还推着轮椅的两名旅客。长京一组党支部书记、列车长曾莉迎上前，了解到两名旅客需前往16号车厢时，立即安排列车员韩强将重点旅客送上车。
开车后，曾莉及时向同行人谢女士了解情况，得知该重点旅客是其丈夫王先生。因中风偏瘫，此次乘坐Z2次去北京看病的，座位号为16车15、16号。考虑到该旅客乘车过程中可能存在的不便，曾莉帮忙协调至人员较少、靠近卫生间的18、19号车厢座位，列车员韩强及时调整安放好旅客行李，倒茶送水并问餐。运行途中，该名旅客尿失禁，接班列车员曹炼及时清理污渍，帮助其更换衣物并安慰旅客早日康复。
列车终到北京西站，韩强立岗，曹炼搀扶旅客下车，并帮忙整理搬运行李。夫妻二人下车后对列车工作人员连声谢谢：“你们不是亲人胜似亲人，感谢家乡人一路的关心和温暖！”
之二：“感谢拾金不昧的铁路人！”
2021年1月22日，Z1次列车正点终到长沙。跟往常一样，当所有旅客和同事陆续离开列车时，长京四组党支部书记、列车长江运权独自1人到每节车厢展开认真细致的巡视，经过13号车厢2号房间7号铺位旁，一个黑色塑料袋引起了江运权的注意。凭借以往经验，江运权意识到可能是某位旅客遗失在车上的物品，他立即用对讲机通知乘警对黑色塑料袋进行检查清点，发现里面有7条品牌香烟，价值不菲。
江运权按照规定编制客运记录，准备将遗失物品移交长沙站时，接到了12306转旅客工单。经核对无误后，江运权与失主向女士取得联系，并将遗失物品及时归还。面对失而复得的物品，向女士内心充满了感激，连连说：“感谢拾金不昧的铁路人！”江运权却说：“这是我的职责，应该的。”
之三：“你们就是我的眼睛！”
2021年2月8日， Z1次列车北京西始发，车站工作人员送来一位双目失明的重点旅客。长京二组党支部书记、列车长吴军与车站工作人员交接后，护送重点旅客至12车19号下铺。
开车后，了解到谭先生是独自一人乘车回长过年，吴军即安排列车员王俊，刘嫚华对该名旅客进行重点服务。为旅客测量体温后，刘嫚华送上矿泉水、整理好被褥让旅客可以安心休息，并在征询谭先生意见后给其送去了晚餐。旅途中，王俊协助谭先生如厕、洗漱。
2月9日，Z1次终到长沙后，列车工作人员顺利地帮助重点旅客下车，并与长沙站工作人员做好交接。临别前，谭先生对吴军感激地说：“谢谢你们的乘务员让我感受到家乡人的温暖，你们就是我的眼睛，温暖着我的心，湖南人好样的！给Z1次点赞！”
责编：吴岱霞
来源：三湘都市报
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