涟源市政务中心新政务大厅试运行

新湖南客户端 2021-02-03 17:24:20

湖南日报·新湖南客户端2月3日讯（通讯员易海和）“全程都是一站式服务，我们开办企业很快就办好了。“”走进来非常便民舒服，智能设备很多，办事人员很热情，有一种如家似归的感觉。“2月1日，涟源市政务服务中心新政务大厅开始试运行，来办事的群众对新政务大厅的环境和办事体验纷纷点赞。

宽敞明亮的办事大厅、智慧大数据的可视化平台、井然有序的服务流程、热情服务的工作人员……走进涟源市政务中心新政务大厅，自助体验区、网办服务区、办事等候区等区域分区明确，便民惠民设施应有尽有。市政务中心新政务大厅面积7000平方米，集网上预约、智能导办、排队取号、服务评价、自助办理、综合管理于一体。随着涟源市行政审批“三集中三到位”改革大力推进，全市行政审批事项做到了“应进尽进“，目前进驻政务大厅单位42个，进驻事项949项，设置前台窗口115个，工作人员266人；另有3个单位以分中心的形式进行管理。新政务大厅相比原有政务大厅增加了22个单位，增加办理事项560项，把原有分散在各处税务办事大厅、医保办事大厅、人口与出入境接待大厅、交警处罚中心、运政大厅、法律援助中心等地办理的事关企业群众的民生事项、高频事项都归集到新政务大厅办理，全市所有市民、企业办事再也不需要多头跑、来回跑，真正实现了“一门式”服务、“一站式”受理。

涟源市政务中心坚持以人民为中心的思想，以为民服务为宗旨，以群众满意为目标，以方便群众作为各项工作的出发点和落脚点，推行制度化管理，规范化服务，大力推进“一件事一次办”改革和“五办五公开”工作，不断优化营商环境，切实提升群众获得感、幸福感，着力打造一流政务大厅。大厅按照“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”模式，政务大厅设有“一件事一次办”综合专区、跨域通办专区、“企业开办一日办”专区、“工程建设项目审批”专区、公安人口与出入境专区、交警专区、民政·婚姻登记专区、税务专区、医保专区、自然资源·不动产登记专区、交通专区、公共服务专区和法律援助专区，同时配套有80平方米的24小时自助服务大厅，设有休息等候区、政务公开专区、母婴室、图书角、饮水机、空调，为办事群众提供最便利的“一站式”服务。

责编：李梅花

来源：新湖南客户端

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