国内首家！跨航司行李直挂中转服务系统上线，长沙机场转机时间缩短

三湘都市报 2020-12-04 14:55:45

三湘都市报·新湖南客户端12月4日讯（记者和婷婷实习生彭丛梅通讯员常希娟李敏娜彭洪雅周湾）今天，记者从长沙黄花国际机场获悉，该机场日前已正式上线跨航司行李直挂中转服务系统，成为国内首家应用智慧中转系统实现跨航司行李直挂的机场。

据悉，借助该系统，可实现国内中转旅客从始发地到最终目的地一票到底、行李直挂的服务，且行李全程可追踪。

“今年，我们计划通过系统支持、流程优化、路径缩短的举措，实现跨楼转机时间缩短5-10分钟，将长沙机场国内互转、同楼转机流程缩短至70分钟。”长沙黄花国际机场副总经理常希娟如是说。

已实现省内支线机场“经长飞”中转航线全覆盖

“以前抵达长沙机场要拖着行李箱重新办理值机、过安检，耗时又费力，现在不用提取行李，直接就能登机，长沙机场的中转效率值得点赞。”12月1号，系统上线当天，由张家界经长沙中转飞往北海的叶女士，在首次体验了智慧系统办理的中转服务后，赞不绝口。

据介绍，该系统通过精准识别、自动关联跨航司中转旅客信息，在始发机场可实现行李直挂、拴挂统一标签、分区装载快速分拣、行李跟踪实时查询等业务，不仅让跨航司中转旅客免行李提取、免二次安检，还能大幅减少中转机场查找、转载行李的时间。

作为中转机场，在系统内只需输入航班便可查询旅客托运行李详细信息，有效简化中转手续办理流程，节约旅客等候时间。

而跨航司行李直挂中转服务系统通过拴挂“中转通”行李标签、PDA扫码+拍照追踪中转行李，能有效解决破损行李判责难题。利用大数据计算，打破航司数据壁垒，通过信息前置可预知中转高峰时段、转机人数，以及发出紧急中转预警，从而为旅客提供提前、精准、灵活、有效的中转服务保障，使转机衔接成功率得到极大提升。

目前，该系统已实现湖南省内支线机场“经长飞”中转航线全覆盖（春秋航空、九元航空除外）。

同步推出线上预约中转服务

今年底，长沙黄花国际机场将同步推出线上预约中转服务，中转旅客在始发机场提前预约“四免”中转服务产品后，可直抵长沙黄花国际机场享受“免费餐食、免费住宿、免费行李寄存和免费休闲”服务。

另外，长沙黄花国际机场还增设了全新的中转休闲区域，提供休闲区、阅读区、网络冲浪区、儿童游乐区、休憩区、更衣室等多功能区以满足旅客个性化需要。

经长中转，乐享星城。长沙黄花国际机场相关负责人表示，未来将以全流程智慧中转为依托，跨航司行李直挂为驱动，加快推动以机场为主导的中转联盟建设，更好地满足广大旅客航空出行需求。

责编：袁欣

来源：三湘都市报

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