【湖湘名医】精神卫生专家蒋丽红｜心理战场上的“白衣战士”

大众卫生报 2020-12-22 09:25:37

在新冠肺炎战“疫”一线，郴州市精神病医院负有特殊而重要的作用，既要做好院内700余名精神病患者的医疗和感染防控，防止疫情聚集性暴发，又要承担全市心理疏导和心理危机干预和社会服务体系建设工作。面对艰巨任务，该院主任医师蒋丽红挺身而出、积极担当，充分发挥了精神和心理科专家在科学防控中的骨干作用。

防疫阻击战打响后，蒋丽红敏锐地意识到心理疏导和心理干预在疫情防控工作中的重要性，在她的建议和努力下，郴州市精神病医院迅速开通了全省市公开的24小时在线服务心理热线，为一线医护人员、病患及家属、普通民众进行心理疏导。同时，迅速制定疫情热线相关预案流程，与团队对300位来电者求助的问题进行专业分析，对接线工作人员进行培训和督导。她以身作则带头参加12320心理专家24小时值班，从1月19日开始，连续39天坚守防控一线。

根据国家卫健委疫情紧急心理危机干预通知精神，蒋丽红撰写的《关于新冠肺炎疫情紧急心理危机干预工作实施的方案》通过郴州市委防控指挥部审核修订，以文件形式下发，指导全市科学、规范、有序地开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关心理危机干预工作。她积极在医院组建全市心理危机救援医疗队，由全市16名专家和35名成员组成;分现场心理危机干预突击队、二、三级隔离防护医疗队、心理援助热线组和联络宣传组4个专业组开展工作，并制定了郴州市精神病医院关于新冠肺炎心理危机干预应急处置工作安排。

在新冠疫情发展过程中，部分群众出现了焦虑、恐慌、抑郁等心理问题，甚至对战胜疫情感到了迷茫。蒋丽红充分发挥专长，积极引导舆论，以“郴州天天播报”“FM992”市民热线为交流平台向全市民众宣传报道“面对疫情，如何调适良好心态”。除了通过微信、抖音等新媒体为群众进行心理健康知识科普和免费心理咨询外，蒋丽红还组织团队积极撰写针对不同人群分级分层的心理科普文章103篇。在医院内网通工作群和微信群向全院干部职工推出了五期新冠肺炎防控和心理危机调适培训学习课件，参加学习的达到900人次。为确保每位咨询者都能得到及时、专业的疏解，她和团队坚持看特需心理疏导门诊，为与疫情相关的2800名心理求助者排忧解难。

除了对确诊患者的心理疏导和随访评估，蒋丽红和6名心理危机干预专家志愿者对全院12个病区约760名住院患者和约120位临床一线在岗值班医务人员开展了“抗击疫情，守护健康”心理干预活动。为求助者提供一对一心理疏导，给予心理援助，及时安抚他们的焦虑情绪。期间她还主动与社区、残联、妇联合作，开展大众心理咨询和科普知识宣传。

湖南省12320呼叫中心供稿

责编：涂诗卉

来源：大众卫生报

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