【湖湘名医】精神卫生专家王晓：心灵抚慰不打烊

大众卫生报 2020-11-03 15:03:57

1996年2月，口腔专业毕业的王晓被湘潭市第五人民医院领导选中改行从事精神科，在这个同行“不愿做”、患者“不感恩”、家人“不放心”、社会“不理解”的岗位上，一干就是23个春秋。

王晓深知精通业务是行医之本，她每天都将自己“埋”在各种学习资料和临床实践中，掌握了一手过硬的治疗精神疾病的诊疗技术及超前的治疗理念，经她治疗的多数患者均取得了满意的疗效。湘潭市一患者感觉浑身奇痒难受，体内有无数小虫到处乱窜、腹胀腹痛、心烦胸闷等诸多不适，曾到省内多家大医院数次就诊，上到头发下到足趾都查了个遍，花费上万元都没有明显疗效，患者出现绝望自杀，家人非常失落、着急，经人介绍找到了王晓。王晓分析总结该患者的治疗过程，大胆创新，采用新的治疗方案后，患者的症状明显改善，持续治疗至愈，患者家属对医院和王晓充满感激，认为这简直是奇迹。

王晓常说：“作为一名医生，要尊重病人、关爱病人，要加强与病人和病人家属的沟通。”由于精神科的特殊性，许多患者丧失了自知力，常常会做出失去理智和常人难以理解的举动，打人骂人，伤人毁物。有一次，一名患者有明显被害妄想，把认真为他治病、耐心细致做心理治疗的王晓假想为“敌人”，查房时向她吐唾沫，撕扯衣服，连患者家属都觉得不好意思要道歉，而王晓无一句怨言，始终笑容可掬，和蔼可亲地主动接触患者，增加查房次数，及时调整用药剂量，配合心理治疗。患者治愈出院得知这一切后，流着泪向王晓表达感激之情。

王晓是精神病患者及其家属贴心的孺子牛，患者出院时，她都会留下私人电话，叮嘱病人家属及时报告病人服药情况，无论白天还是夜里，面对所有来电，她都耐心接听，反复强调用药方法，以防病情复发。由于她的服务态度好、医术高，经常会有病人家属要给她送红包、锦旗和牌匾，但她都婉拒了，她说：“留着钱给孩子看病吧，别花那个冤枉钱，你孩子的病好了比啥都好!”

2020年初，新冠肺炎疫情肆虐。2月初，湘潭市第五人民医院筹措成立全市心理热线队伍。王晓率先调配心理科精干力量，投入到热线心理援助工作中，并开展集中培训、示范。她在完成单位工作的同时，志愿参加省12320心理热线晚夜班值班，采用“5+2”×24小时的工作模式，不论白天黑夜，不论工作日或是休息日，针对不同的人群提供心理援助服务。

王晓将人生最美好的花季播撒在精神卫生事业这片热土上，她常常告诫自己，医乃仁术，须以德立身，医乃仁心，须以爱立命。她要以解除患者疾苦、保障百姓身心健康为己任，做一个精神卫生事业中勇敢的追梦人。

湖南省12320呼叫中心供稿

责编：王思贤

来源：大众卫生报

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