中国石化长沙分公司五项措施优服务百日攻坚迅速达产超产

湖南日报·新湖南客户端 2020-06-09 15:02:17

中国石化长沙分公司五项措施优服务百日攻坚迅速达产超产

湖南日报·新湖南客户端（通讯员蓝海王浩）中国石化长沙分公司积极参与“百日攻坚创效”竞赛活动和长沙市人民政府开展的“大干一百天，实现双过半”行动。5月，经过“攻坚”再部署、再动员，加油站零售销量完成上级目标任务113%，全省系统排名第一，“攻坚创效”成效明显。

分区优价让利，助力复工复产。零管部门根据长沙区域各大企业复工复产时间，每周选取部分站点进行优价。通过及时契入政府提振经济、复工复产复学时机，分阶段精准优价让利，实行柴油优惠助复工复产，日均增量超200吨，实行汽油择日优惠助复学，日均增量超300吨。

“加油IC卡”优惠让利，为医护人员服务。为感恩白衣天使、体谅其工作紧张繁忙，先后走进长沙湘雅一医院、二医院、三医院等各大医院，开展多场ＩＣ卡优惠活动，主动上门细心介绍加油湖南APP、电子钱包使用，受到医护人员欢迎。5月，新增加油卡15000多户，新增APP注册27000多户，大大提高了社会效益和经济效益。

全天候服务营销，两个“三盯”彰显责任。零管部门、县公司经营管理人员全天候值守，双休日和夜间轮值，密切关注加油站经营和服务，同时，分级履责，零管部门盯县公司完成情况、盯欠量站点、盯增量区域，县公司盯每站完成情况、盯欠量因素、盯措施落实，从销量方面认真分析服务问题，强化以客户为中心的经营理念，改进服务促经营。

对标激发斗志，“网格化”经营助增量。大力推行“一线工作法”“网格化”管理与点、线、面结合，推进员工与员工、站与站、县公司与县公司之间对标，主动与竞争对手对标，比服务、比差距、比业绩，使每个层级赛起来、动起来、快起来，促进全员服务意识、竞争意识、争先意识不断提升。

优化工艺提效率，省时增值服务助增量。积极向基层进措施，优化加油站工艺，提高入站率、通过率，为客户节省加油时间，共优化12座柴油大站的工艺，其中107国道湘石加油站通过更换大流量加油机，日均增量3-5吨，长张高速万胜加油站通过更换新加油机，日均增量11吨，直属零售公司金桥加油站增设加油免费洗车服务，日均增量4吨。

责编：封豪

来源：湖南日报·新湖南客户端

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