三湘都市报·新湖南客户端记者 刘镇东

“毁了很多孩子高考的，不是分数而是志愿”“填好高考志愿，零分差上理想大学”……高考结束后，学生和家长又将迎来另一场“大考”——志愿填报。面对海量的学校和专业，如何能够在短时间内选中满意的学校与合适的专业，这项“技术活”无不考验着学生与家长。

在这样的背景下，许多线上线下的商家则瞄准了这一商机。线下各种咨询机构推出高考志愿填报服务、邀请“专家”进行讲座，线上各种志愿填报app、门户网站等等。他们是如何提供服务的，考生及家长能否得到有效的指导，三湘都市报记者进行了走访调查。

填报志愿咨询机构遍地开花

在高考期间，记者发现就有各种咨询机构在考点外发放广告宣传单，甚至有培训机构工作人员就在考点外拿着一叠叠的资料给家长宣讲填报志愿要点，引导家长前来付费咨询，参加讲座等。

考试结束后，尽管分数还没有公布，不少家长和学生已经开始着手准备志愿填报，家长杨先生就是其中的一位。他告诉记者，填志愿是一件很费脑子的事情，需要考虑到分数、院校招生计划、个人生涯规划等多种因素，又不想接受调剂，为了能够保证孩子准确录取，所以正在考虑选一家专门的志愿填报机构。

记者以咨询志愿填报为由走访调查了多家咨询机构，其中学马教育就在其宣传册上注明专注为高中生升学提供私人订制辅导。进门必填的来访记录上，已经有不少前来咨询志愿填报家长的信息。记者一进门就有专门的老师过来对接，并热情地介绍起业务，志愿填报服务分为六步：专业选择、院校选择、模拟填报、估分填报、知分填报、跟踪录取，可以达到精准的评估。但是服务咨询是要收费的，并根据分数线出来前后价格也不一样，分数出来前收费6800，出来后为7800。接待人员表示，填报志愿的指导老师都具备3-5年以上的高考志愿工作经验，并建议记者尽早完成咨询服务，“登记报名的家长很多，平台5年以上高考志愿工作经验的老师所剩名额不多了，越早准备时间越充分。”

当问及成功率，该机构老师表示，到目前为止还没有不成功的。

线上平台竞争同样激烈

除线下志愿填报服务机构外，线上平台也格外火热。记者在浏览器中搜索“高考志愿填报机构”，出现了多家相关的机构，记者以考生家长的身份询问了一家名叫博恩高考志愿填报中心的机构，机构工作人员说，他们推出了一张高考志愿精报卡，通过大数据精算生成分数优先、学校优先、地域优先、专业优先四个维度，满足考生个性化报考需求，其收费标准在成绩出来前是活动价188元，成绩出来后就恢复到原价1000元。该工作人员强调，大数据精算要比人脑更准确，背后有强大的数据支撑。

记者调查发现，不少线上平台除了这种大数据式的指导外，同样也提供一对一专家指导，对志愿进行解读、调整和规划。收费价格比起大数据式服务贵不少，首席咨询师需要10000元，一级咨询师有10000元和6000元两种价格，二级咨询师则是3980元，其中二级咨询师与一级咨询师预约量较多。

手机软件应用商店内搜索“高考志愿填报”，同样出现了不少与之相关的软件，记者下载了评分最多的一款名叫“求学宝”的app。点进去设定了“湖南”“文科”“524分”三个条件后，点击一键智能选校，立马根据分数匹配到了116所院校，并分为冲刺院校、适中院校、保底院校，但是要看到所有院校，还得付费298元，同时还推出专家为考生定制志愿草表，收费980到2980不等。

而另一款叫“完美志愿”的app，为考生打造志愿填报方案则需要6980元。

问题：行业机构发展良莠不齐

线上线下的这些高考志愿填报指导服务是否靠谱，交纳不菲的费用后，考生及家长能否获得有效的指导？

对此，业内人士指出，高考志愿填报咨询目前尚属于一个新兴市场，现在涌现出来的高考志愿填报咨询师，目前国内有几家机构正在组织相关的培训，但发证的单位乱七八糟的都有，现在没有哪个部门和机构提出要让高考志愿填报咨询师这类行业需要具备前置性的职业资格。

采访中，不少从业人员爆料称，每年即将要填报志愿的时期，会有一些机构临时搭建“草台班子”，招聘一些兼职老师，也不对其进行培训、没有工作流程和标准，就只是拿着考生的分数，然后提供一个方案。还有一些名为高考志愿规划师的，说自己服务了20、30年，但实际上这个行业正在发展一对一的咨询服务不超过10年。

建议：志愿填报服务机构需设“准入门槛”

长沙理工大学招生就业处副处长田向阳认为，志愿填报咨询机构要健康发展还需相关部门对其资格、产品进行审核把关，设立相应的规范制度，并为考生和家长提供更准确的高考服务，满足市场需求。

同时，考生及家长在进行相关机构选择的时候擦亮眼睛，对其机构老师多提几个问题、多一些质疑。而对于出现的用大数据进行评估填报，田向阳表示，只要是真实的数据，确实能够节省很多信息比对工作，但是每一年的招生政策、志愿填报、分数都不一样，所以大数据可以作为参考，但不能完全依赖。

作者：记者 刘镇东

责编：薛琳

来源：三湘都市报

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