这个小区电梯三天两头闹“惊魂” 物业称电梯故障“无法根治”

金鹰报 2019-04-26 15:35:13

这个小区电梯三天两头闹“惊魂”

物业称电梯故障“无法根治” 业主欲成立业委会维权遭物业拖延

金鹰报·新湖南客户端见习记者杜倩雯

近日，记者接到家住长沙市雨花区东山街道绿地之窗小区的居民投诉。该居民称自己所住的绿地之窗小区自2016年交房以来，小区电梯事故频发，平均每栋楼的电梯每个月会坏3至4次，给业主生活带来极大的不便。业主打算成立业主委员会维权，却被物业公司以“业主隐私”无限拖延。对此，记者前往绿地之窗小区进行调查。

业主：“人被困在里面和下坠十几层是常有的事”

“我们小区的电梯，把人困到里面和下坠十几层是常有的事。”家住绿地之窗小区8栋的陈先生告诉记者，他曾在乘坐电梯时，电梯从34层迅速下坠至二十多层，“我一个三十多岁的大男人，竟被吓出了一身冷汗。”

家住14栋的黄女士说：“2016年交房到现在，电梯频繁出现各种故障，这恐怕是全长沙品质最差电梯了。去年有一次，当时我怀孕五个月，竟被困在电梯里超过10分钟。后来我被吓出了阴影，孕后期就尽量不出门，不坐电梯了。”

因小区8栋和14栋的电梯需要更换电梯钢丝绳，物业公司张贴了一张需动用业主维修基金换电梯钢丝绳的通知。业主黄女士表示，业主们对于物业公司这种行为很不满，拒绝在同意动用业主应急维修基金的文件上签字。

物业张贴的关于动用业主应急维修基金的通知。

“业主想成立业主委员会进行维权，没想到却卡了大半年。”据了解，绿地之窗小区自2016年交房至今，一直未能成立业主委员会，且业主大会筹备半年却迟迟不能召开。对此，业主陈先生告诉记者：“业主们自2018年初就开始商量着成立业主委员会了。去年十月，全小区的业主们都已达成召开业主大会、选举业主委员会的共识，但我们迟迟拿不到开发商和物业公司应提交的文件，一拖再拖。”

物业：“小区都会有电梯故障，这事根治不了”

记者向绿地之窗小区的嘉诚新悦物业公司了解到，该小区共有42部电梯，“我们之前找的那个电梯维保公司不行，每栋楼的电梯一个月确实会出现3至4次故障。不过，自从去年11月，我们换了电梯维保公司，42部电梯每个月总共出现事故次数不超过10次。”嘉诚新悦物业公司工程部主管罗锦说。

记者看到2019年2月-4月的“绿地之窗电梯日报记录表”。表格显示，绿地之窗小区在这三个月内，电梯出现故障共27次，影响居民出行34天。其中，除电梯灯管故障、电梯异响、电梯门关不上等常见问题外，14栋的电梯一度停运6天之久。罗锦表示：“哪个小区电梯没故障呢?这种事根治不了。”

街道：“不会动用业主维修基金，督促物业公司配合成立业委会”

针对业主质疑物业公司私自动用应急维修基金的问题，长沙市雨花区东山街道对外宣传部门工作人员表示，因业主反对意见较大，最终物业公司向总公司发函，申请维修费用用于更换电梯钢丝绳，并未动用业主应急维修基金。最终两部电梯于4月2日、4月20日分别修好，但物业公司并未向业主出示最终是否动用业主维修基金的通知说明。

对于业委会成立一事被物业公司一拖再拖，东山街道高铁新城社区(即将成立)相关负责人表示：“目前召开业主大会的前期准备文件主要卡在了‘业主名册’上。绿地之窗小区的物业公司和开发商认为‘业主名册’属于牵涉到个人隐私的文件，不能随意提供给部分业主。具体下一步要怎么做，开发商、物业公司、街道、社区、业主都要再开会商讨一下。我们都在积极解决。”

责编：谭好

来源：金鹰报

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