手把手，教你做精明消费者

湖南日报·新湖南客户端 2019-03-15 23:40:57

手把手，教你做精明消费者

湖南日报·新湖南客户端3月15日讯（周颖）2019年是“信用让消费更放心”消费维权年，为提升市民消费维权意识，3月15日上午，岳阳市南湖新区消费者协会、南湖工商分局、联合南湖食药分局、市华润燃气、长沙银行南湖支行、盐业公司、烟草公司、酒类行业协会、爱尔眼科等7家单位举办了大型现场咨询服务活动。

活动现场专门设立消费投诉咨询台，并向市民发放知识读本，宣讲法律知识。工作人员对“老年人消费如何防范诈骗”“保健品消费陷阱”等市民关注的热点问题进行重点宣传讲解，并对收缴的假冒伪劣商品进行集中展示、现场辨别。烟草部门工作人员在现场教大家香烟识假辩假技巧，吸引了众多群众驻足参与。

此次活动，现场还摆放各类宣传展板20余块，出动执法人员共计30余人，现场接受咨询70人余次、悬挂宣传条幅6条。通过此次全面宣传教育活动，提高了消费者维权意识，形成健康、科学、理性的消费理念。除此之外，活动还开展了便民医护活动，免费为市民进行检查。

据了解，活动开展前，南湖工商分局组织全局各所进行假冒伪劣商品的清理，共查获假冒伪劣商品186件，并按程序进行了销毁。

2019年以来，南湖工商分局在消费维权上敢作为，充分发挥各种投诉渠道的受理和调解职能，善解决消费纠纷，共受理12315全国互联网投诉案件及12345政府热线转办投诉案件65件、处理65件，结案率100%，满意度100%，挽回经济损失8万余元。成功调解青蛙乐园停园、楠会所游泳培训、恒大半岛违约等群体投诉事件，有效遏制了群体性消费投诉事件的的扩大与蔓延，化解了社会矛盾，促进了新区的和谐稳定。

责编：吴广

来源：湖南日报·新湖南客户端

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