开展咨询服务增强维权意识

湖南日报·新湖南客户端 2019-03-18 09:47:54

开展咨询服务增强维权意识

湖南日报·新湖南客户端3月18日讯（特约通讯员宋俍戚壮波）今年3月15日是第37个国际消费者权益日，由市场监督管理局、市消费者委员会主办，区工商分局、区消费者委员会承办的大型宣传咨询服务活动，在花板桥步步高商业广场前举行。市领导李为参加。

“老人家，您以后买洗发水的时候，一看瓶口制作是否规范，二可以扫描瓶身上的二维码进行真假查询。”活动现场，来自市区两级19家单位设置的22个展台前吸引了不少居民驻足围观，不仅有工商、人社、消防等单位提供咨询解答和投诉受理服务，还邀请到了日化、燃气、盐业等与百姓生活息息相关的企业代表，开展真伪商品展览，讲解假冒伪劣商品的识辨方法。

居民李元波几乎每个展台前都详细了解了一遍，手里拿了10余本各类消费权益保障的宣传手册，准备回家后再仔细学习。“以前不知道怎么辨别真假和怎么维权，今天工作人员都很耐心地解答了，活动真好，真希望天天都是3·15。”李元波说。

今年消费者权益日主题定为“信用让消费更放心”，围绕“信用”二字，活动举办方在现场开展了全市2018年度“诚信经营幸福岳阳”放心消费创建活动示范单位表彰、授牌仪式，其中我区共8家企业上榜。在这信用的背后，是过来扎实工作的体现。2018年，全区共受理消费者投诉举报4423件，为消费者挽回经济损失320.17万元。区工商分局消费者权益保护股股长周昕波说：“教老百姓最直观的辨认方法只是其中一个方面，我们更希望通过活动营造全社会都讲诚信的氛围，让消费更放心更安心。”

副市长李为要求各级各部门以更大工作力度，更实工作举措，更高工作要求，努力打造“诚信经营幸福岳阳”品牌，为落实“一三五”基本思路，服务大城市建设作出更大贡献。

责编：张璇

来源：湖南日报·新湖南客户端

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