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新田“按图施工”提升信访满意率
2019-02-27 15:49:21
新田“按图施工”提升信访满意率
湖南日报·新湖南客户端2月27日讯(通讯员 何星辉 邓同军)“这个册子很实用，针对性、操作性很强，是开展信访举报办理工作的‘说明书’。”近日，一本纪检监察信访举报工作手册在新田县纪检监察干部中传阅，引起强烈反响。
为有效防止群众举报件“泥牛入海”，该县纪委监委从大处着眼、细处着手，将纪检监察信访举报办理流程、办法及相关表格整理成册供一线工作人员参考使用。该手册对信访举报件受理、办理、结案工作以流程图的形式予以了规范;同时录入了样表3份，接谈笔录、承诺书等模板4个，省市纪检监察信访举报相关工作办法3个。要求工作人员对照手册“按图施工”，提升信访举报办理满意率。同时充分发挥信访举报获取问题线索的主渠道作用，做到信访举报办理工作沟通“零距离”，受理“零遗漏”，督办“零存案”，确保“件件有着落、事事有结果”。
责编：刘跃兵
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