金鹰报·新湖南客户端(记者 刘双昀)12月20日，记者接到来自长沙市岳麓区梅溪湖街道万科里·梅溪郡的业主投诉电话称，小区物业公司私自拆除了小区唯一的垃圾站，并在没有相关手续的情况下欲将垃圾站违规扩建，如业主不同意修建垃圾站便要涨物业费，记者对此展开了调查。

拆除前的垃圾站垃圾堆放、臭味难闻。

业主诉求：物业违规拆除垃圾站

据记者了解，万科里·梅溪郡总户数2331户，一期已入住80%，二期也有了50%的入住率，每天约产生6吨生活垃圾。

业主投诉的垃圾站位于梅溪湖路和近湖二路交会的十字路口，离小区居民楼最近一户约17米。记者在现场看到，该垃圾站的重建工程已停工。据业主张先生介绍，拆除以前，垃圾站污染问题严重，导致垃圾露天堆积、蝇虫滋生、污水横流，夏天臭气熏天，行人不得不绕路而行，加上机器长时间夜间工作给周边住户带来极大的困扰，多次反映及投诉仍未得到物业的重视和整改。张先生说，7月，万科物业在未与业主进行沟通，未取得2/3业主同意的情况下，擅自将垃圾站进行拆除，并出具了一份未经相关部门行政审批的《关于梅溪郡垃圾站改善工程的公示》，在业主多次投诉后仍旧以赶工期为由不予理会。在10月13日由街道办牵头的政府、物业、业主三方协调会议上，要求停止垃圾站的改扩建行为，但仍有小范围施工情况存在。

更让业主不满的是，物业方表示若该小区不设置垃圾站，则需要每天安排专人用三轮车运送垃圾至市政垃圾场，每年将增加成本50多万元，将上涨物业费，业主认为，物业此举是为了借机上涨物业费，为此他们表示难以接受。

物业承诺：不会因此上涨物业费

带着业主的诉求，记者找到了小区物业公司，长沙市万科物业服务有限公司梅溪郡分公司。项目负责人刘勇明确表示，若垃圾站停建，小区在无垃圾站的情况下将增加人力运送生活垃圾成本，但不会因此上涨业主的物业费，这部分支出由物业全力承担。据记者了解，万科里·梅溪郡目前收取的2019年物业费仍为2.8元/㎡。

针对业主提出的物业公司在电梯里张贴的《关于万科里·梅溪郡生活垃圾中转站提质升级的情况说明》中所述：“因物业费的构成，未包含此笔垃圾外运及处理费，由此带来物业费价格上调，根据保守测算，每年预计增加56万垃圾外运费用，56万÷280000平方米÷12个月=0.17元/平方米。由此测试，物业费需要增长0.17元/平米……物业服务费用单价由2.8元/平米提升至2.97元/平米。”刘勇解释道，情况说明仅是将小区无配套垃圾站的不利因素罗列出来，上面并未明确指出将因此上涨物业服务费。

规划图中已将该垃圾站规划至现有位置。

针对业主所提出的迁走垃圾站的要求，刘勇说，为了符合垃圾站处于市政路交点方便运输垃圾，位于下风向，不进入生活区影响业主生活的要求，故在规划中将垃圾站建于梅溪湖路和近湖二路交会的十字路口，且在购房合同细则中便已明确告知垃圾站位于14栋、17栋、22栋附近，会有一定的影响。针对垃圾站污染严重、扰民等问题，由于小区入住率已达80%，原有垃圾站容量不足常伴异味，已无法满足业主的生活垃圾处理需求，并且原垃圾处理设备已无维修必要，物业公司也已向地产公司申请垃圾站提质改造费用200万元。根据湖南湘江新区管理委员会住建环保局《关于迅速整改落实万科梅溪郡垃圾站业主投诉问题的督办函》的要求，对垃圾站进行原址、原面积、原貌建设。刘勇承诺，将申请把垃圾站纳入政府监管，并每天按时清运垃圾、清扫垃圾站，有针对性地处理业主所投诉的环境污染问题。

社区：根据督办函要求执行

由于万科里·梅溪郡已由原属的金茂社区迁出，现在由正在筹办中的联络村社区管辖，记者联系到了联络村社区党总支书记兼村主任张杰。张杰表示，该小区原有的垃圾站确实存在严重的环境污染问题，也多次接到过居民的投诉，“ 万科里·梅溪郡原有的垃圾站容量的确满足不了日渐增长的生活垃圾中转需求，根据小区规划设计图显示，梅溪湖路和近湖二路交会的十字路口的位置原有规划就是小区配套的垃圾中转站。物业也向我们提交了垃圾站的提质改造报告，社区将监督物业公司每天按时清运垃圾，按照湘江新区管委会的督办函要求执行，我们正在进一步沟通中。”

责编：谭好

来源：金鹰报

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