导读

6月3日，星期天。

上午，家住长沙开福区湘雅路街道三角塘社区的熊丹女士听说社区推行“365天开放服务”，抱着试一试的心里去办准生证。

一到服务大厅，就有工作人员热情引导接待，业务很快得到办理。

“以前，作为上班族要到社区办业务，只能在工作日请半天到一天。现在方便了很多。”熊丹由衷感叹。

“民如水，水入塘。一个网格，一个‘塘’。”这是三角塘社区党委学习贯彻党的十九大精神，落实开福区加强城市基层党建、推进基层治理现代化“十条”措施，打造以“塘”网格为基础的基层党建新模式。

百姓“塘”声, 诉求表达“零时间”

什么是“塘”网格?“就是以社区党委为中心，服务百姓为理念，推行社区网格化精准服务和管理。”三角塘社区党委书记王晓霞介绍，"三角塘社区分为四个"河塘"，每个“塘”以党支部为轴心建立服务站点，与社区党委联动为居民提供基础服务，同时该服务点还会根据居民结构、需求，开展亲子教育、老年学堂、环境爱护等特色服务，让社区服务更精准，居民住得更舒心，以此提升社区基层党建组织力，让居民有更多的幸福感。”王晓霞介绍，她们通过社区群众工作站和社区人民调解委员会，向居民发放“民情联系卡”，线下及时走访沟通与线上意见收集等形式，第一时间处理群众反映问题，化解矛盾。

她举了一个例子，社区综治专干、社区辅警等群众工作站工作人员在日常走访时，一名残疾党员周锦礼反映，小区楼道内堆放了许多纸箱、木材等杂物，影响出行，也存在安全隐患。社区工作人员逐门逐户询问物品所有人，向其宣传消防安全知识，并要求其将物品收回或放至垃圾站。

这看起来只是一件不起眼的“小事”，解决的却是居民生活中的“大烦恼”。多位居民反映，小区下水道堵塞，污物溢出，异味较重，严重影响居民的生活。社区工作人员赶到现场查看，第一时间联系市政工作人员，为居民疏通下水道，清理溢出的污物。事后社区的工作人员还在下水道周边喷洒消毒、防虫药水，还居民一个干净的生活环境。

这样的及时发现，主动作为，得到社区居民的点赞。此外还引导居民参与社区自治，通过议事平台组织两个小区业主召开会议，指导两个物业小区业委会的成立或筹备工作。

社区“塘”家，365天服务“零障碍”。

据了解，为落实长沙市委“城市基层党建年”总要求，开福区配套城市社区“开放365天服务”，建立覆盖全区的社区代办服务体系，力争实现群众“只进一扇门、只找一个人、办成想办事”，真正让群众少跑腿，推进基层治理现代化、服务基层精准化。

三角塘社区依托一站式服务大厅，设立了帮代办窗口，制定规章制度和办事流程，建立专兼职相结合的代办员队伍，探索“全岗通”服务，提升窗口办事效率，增强群众获得感。同时，还通过社区公共服务窗口强化居民信息基础，将党和政府的民生政策和温暖第一时间向居民传递，强化社区党建引领作用。

平安“塘”风，学习“零距离”

以党风飘扬筑新风，廉洁清风树家风，社区党委定期组织党员群众学党章、学宪法，重温入党誓词，学习十九大精神，提高居民法律素养，维护社区和谐稳定。

今年5月，社区党委联合街道司法所，给社区党员上了一堂特殊的法制教育+党课，重点学习了十九大精神，讲授了党员在整个社会治理格局中，如何起到先锋带头作用。社区党委还组织全体党员对十九大精神理论知识和宪法修改内容进行测试答题。

党员们纷纷表示此次活动使自己对党的十九大精神和宪法修改内容有了更深刻的认识和理解，今后一定用党的十九大精神和宪法知识武装头脑、开展实践工作，要发挥党员带头作用，知民意、忧民虑、同民治，共同参与社区治理，共建和谐家园。

温暖“塘”心，帮扶全覆盖

这是社区妇联工作和弱势群体帮扶的爱心平台。平台通过百姓“塘”声，采集需要帮扶居民信息，定点有效的解决社区弱势群体的问题，并由社区党委统筹，建立“暖心墙”，联系社会组织，组织辖区志愿服务组织或团队对需要帮扶和关怀的人群进行服务，让更多的人了解和参与到公益当中。

同时，社区通过创建多彩“塘”韵，实现活动多元化。社区党委以党建为引领，通过组织群众开展“蓝天保卫战”、组织妇女儿童开展茶艺插花、组织居民开展消防演习、“节俭养德立家风”等各类活动让居民生活在干净、平安、和谐、多彩的环境中，同心共建打造团结、文明、和谐、奋进的三角塘社区!

责编：周红泉

来源：新湖南客户端